--張掖丹霞大景區(qū)“大范圍”“高密度”“多批次”“廣覆蓋”開展職工崗位技能培訓全力備戰(zhàn)旅游旺季

今年四月份以來，張掖丹霞大景區(qū)管委會動員轄區(qū)內(nèi)的景區(qū)景點、賓館客棧等涉旅企業(yè)充分利用旅游旺季到來前新員工多、游客少的有利時機，緊抓職工技能培訓，廣泛開展崗位練兵，通過形式多樣的培訓，著力提升員工崗位素質(zhì)和旅游服務質(zhì)量，全力備戰(zhàn)旅游旺季。據(jù)統(tǒng)計，至目前丹霞大景區(qū)共舉辦各類培訓班22期，培訓員工1680人次。

     此次培訓涉及張掖七彩丹霞景區(qū)、冰溝丹霞景區(qū)、裕固風情走廊景區(qū)、盛華文化旅游公司、丹霞口旅游度假小鎮(zhèn)、河西民俗博覽園、新樂商學院等景區(qū)景點、涉旅企業(yè)和大景區(qū)周邊賓館客棧、餐飲服務單位從業(yè)人員，培訓范圍廣、力度大、內(nèi)容全面，培訓從業(yè)務知識、技能實操、軍事訓練、素質(zhì)拓展、觀摩學習五大類入手，培訓內(nèi)容涵蓋意識形態(tài)、服務標準、應急救援、醫(yī)療常識、景區(qū)實用英語口語、地質(zhì)科普講座、旅游電子商務、服務禮儀、講解藝術、中餐擺臺、普通話、菜品提升、食品安全、治安反恐等27項內(nèi)容。

在此次培訓中，老師們通過生動的語言、鮮活的案例，特別是采用了課堂游戲的方式對旅游服務行業(yè)相關職業(yè)技能進行了深入淺出而又細致具體的講解，并通過場景模擬練習輔導和實訓實作，進一步強化此次培訓效果，扎實提升參加培訓學員的職業(yè)技能綜合服務水平。通過軍事訓練和素質(zhì)拓展進一步提升了職工隊伍整體素質(zhì)，增強了職工凝聚力和向心力。同時，組織培訓學員赴華辰國際大酒店、喜來登溫泉大酒店觀摩學習，取長補短，借鑒好經(jīng)驗、好做法為旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展“加油充電”。（通訊員：任開明  邢曉婧）