為更好地踐行“全心全意為婦女兒童健康服務(wù)”的服務(wù)宗旨，臨澤縣婦計(jì)中心各科室醫(yī)務(wù)人員加強(qiáng)醫(yī)患溝通，給予患者充分的尊重，細(xì)心、耐心的解惑答疑，以換位思考的方式，促進(jìn)服務(wù)的精細(xì)化。努力實(shí)現(xiàn)零差錯(cuò)、零投訴，急患者所急，想患者所想，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使就診更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷，把“以患者為中心、質(zhì)量為核心”的理念落到實(shí)處。

中心醫(yī)務(wù)人員堅(jiān)持“五心”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，即接待服務(wù)對(duì)象熱心、技術(shù)服務(wù)專心、術(shù)后問候暖心、聽取意見虛心、解答問題耐心，一言一行散發(fā)關(guān)心，一舉一動(dòng)傳遞溫情，讓廣大服務(wù)對(duì)象在就診或體檢時(shí)感受到安心、舒心。日常工作中，人性化服務(wù)體現(xiàn)在點(diǎn)滴之間。幫參檢人員多看一眼繳費(fèi)收據(jù)，告知下一步檢查地點(diǎn)；多看一眼報(bào)告單，做好臨床各科室的溝通工作，讓患者少跑彎路，及時(shí)消除患者焦躁不安的情緒，讓患者的病情及時(shí)得到治療。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)永無止境，婦計(jì)中心醫(yī)務(wù)人員始終堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)踐行活動(dòng)，為中心“樹立窗口形象、提高服務(wù)質(zhì)量”的長(zhǎng)效創(chuàng)優(yōu)機(jī)制取得了良好成效，為婦計(jì)中心未來可持續(xù)發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。(臨澤縣婦計(jì)中心 劉銀香)