為更好地踐行“全心全意為婦女兒童健康服務”的服務宗旨，臨澤縣婦計中心各科室醫務人員加強醫患溝通，給予患者充分的尊重，細心、耐心的解惑答疑，以換位思考的方式，促進服務的精細化。努力實現零差錯、零投訴，急患者所急，想患者所想，為患者提供優質服務，使就診更加優質、高效、便捷，把“以患者為中心、質量為核心”的理念落到實處。

中心醫務人員堅持“五心”服務標準，即接待服務對象熱心、技術服務專心、術后問候暖心、聽取意見虛心、解答問題耐心，一言一行散發關心，一舉一動傳遞溫情，讓廣大服務對象在就診或體檢時感受到安心、舒心。日常工作中，人性化服務體現在點滴之間,幫參檢人員多看一眼繳費收據，告知下一步檢查地點；多看一眼報告單，做好臨床各科室的溝通工作，讓患者少跑彎路，及時消除患者焦躁不安的情緒，讓患者的病情及時得到治療。

優質服務永無止境，婦計中心醫務人員始終堅持優質服務踐行活動，為中心“樹立窗口形象、提高服務質量”的長效創優機制取得了良好成效，為婦計中心未來可持續發展奠定了良好基礎。(劉銀香)