中國甘肅在線訊 4月18日消息,滴滴出行今日宣布,旗下五星出行服務(wù)品牌滴滴豪華車正式登陸深圳,鵬城用戶更新至最新版本滴滴出行APP,即可通過APP內(nèi)的“豪華車”入口開啟尊享出行體驗。這是繼北京、上海之后,滴滴豪華車開啟的第三座城市。、
滴滴表示,豪華車業(yè)務(wù)隸屬滴滴品質(zhì)出行事業(yè)群,2017年5月率先在北京提供服務(wù)。滴滴豪華車遵循“Modern Luxury新奢享主義出行”理念,所用車型均為一線豪車品牌中高檔轎車,包括但不限于奔馳E級、寶馬5系、奧迪A6L、Tesla Model S等。車內(nèi)環(huán)境與設(shè)施參考五星級酒店和航空頭等艙標(biāo)準(zhǔn)精心設(shè)計, 配備雅致內(nèi)飾及精選飲食,提供車載wifi裝置,特別定制的音樂與香薰用品,并布置有綠植和空氣凈化裝置。
滴滴豪華車的服務(wù)提供者——司務(wù)員,均面向社會上頂尖的職業(yè)司機,通過專屬渠道進行招募,甄選率僅為千分之三。“準(zhǔn)司務(wù)員”通過面試篩選之后,還要經(jīng)過180天的服務(wù)培訓(xùn)與考核。豪華車的服務(wù)規(guī)范覆蓋6大板塊9個階段,司務(wù)員在接駕時嚴(yán)格執(zhí)行39個步驟。
用戶使用豪華車時,可以根據(jù)實際需要選擇“盡快出發(fā)”、“預(yù)約”、“代叫”、“接送機”、“包車”五大服務(wù)。其中在車型方面,用戶同樣可以自主選擇心儀的車輛,當(dāng)乘坐豪華車兩次之后,還可以自選司務(wù)員。豪華車還設(shè)有個性化服務(wù)設(shè)置,如賓客中英文稱呼、服務(wù)方式、車內(nèi)音樂等。
滴滴豪華車事業(yè)部總經(jīng)理楊楠表示,伴隨著消費結(jié)構(gòu)的持續(xù)升級,用戶體驗變得越來越重要,標(biāo)準(zhǔn)化的出行服務(wù)難以跟上部分賓客追求高端出行體驗的步伐,滴滴豪華車提供的新奢享主義出行服務(wù),能夠更好地滿足高端出行服務(wù)需要。
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