近日,臨澤縣板橋鎮堅持思想上尊重群眾、工作上為了群眾、感情上貼近群眾,以“雙聯”行動為契機,用實際行動踐行全心全意為人民服務的宗旨,積極推行“三心”服務,提升群眾滿意度。
暢通民意收集渠道,干部群眾連心。該鎮干部深入村社農戶院落,田間地頭宣傳講解市縣“兩會”精神和縣委1號文件精神,與農戶聊政策、拉家常,掌握群眾的“第一手資料”,準確把握群眾所想,切實解決群眾所需,拉近與群眾距離,更好的搭建干群連心橋。
完善民事辦理制度,窗口接待熱心。該鎮積極推行規范、優質、陽光服務,工作人員始終做到“來有迎聲、問有答聲”,耐心傾聽記錄群眾反映的問題,認真講解有關政策法規,妥當處理每項受理事件,讓群眾高興而來,滿意而歸。
建設便民惠民網絡,為民服務貼心。全鎮共設立10個便民服務咨詢點,形成服務群眾網絡,為群眾提供優質、高效的服務。至目前,共接待來訪群眾1200多人,登記辦理各類事項495件,群眾滿意率、辦結率均達到100%。
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