中國甘肅在線禮縣訊（通訊員 劉建強）“原本擔心會有諸多不便，沒想到在這里得到了如此貼心的服務，真的太感謝你們了！你們的服務讓我女兒露出了久違的笑容！” 母親含淚激動的說。近日，一幕溫馨場景在甘肅省隴西縣公安政務服務大廳上演，展現了公安機關對特殊群體的深切關懷和優質服務理念。

當日下午，兩位老人推著30多歲的殘障女兒走進隴西縣公安政務服務大廳。這一幕立刻吸引了工作人員的注意，連忙上前接待，主動詢問其辦證需求，經了解，老人希望申請辦理港澳通行證，以便帶殘障女兒赴港澳地區旅行。

鑒于特殊性，工作人員立即開啟“綠色通道”，一對一全程陪同服務。由于申請人的特殊原因，自助機拍照多次嘗試失敗，經工作人員耐心努力輔助抓拍，終于完成一張可使用照片。但在識別人員基本信息時發現,申請人身份證已過期，大廳工作人員立即聯系戶政室為其辦理身份證，同時出入境證件受理也在同步進行。在大廳工作人員的協同配合下，從復印材料、整理妝容、照片采集、指紋核驗、信息核對、快捷繳費等受理程序一氣呵成。就連在場的群眾，也爭先為其讓序受理，中華傳統美德在這一刻體現的淋漓盡致。

申請人雖顫動不定，但從咿咿呀呀言語中，發出難以掩飾的激動，眼神中流露出的是滿滿的感激和幸福。雖然是工作中的一個縮影，也體現了隴西公安不斷提升服務質量，踐行“人民公安為人民”初心使命的決心。