中國甘肅在線甘南訊 8月1日,合作中心加油站接到客戶求助電話,由于核酸檢測證明超過24小時,被疫情防控檢疫卡點拒絕進入合作市區。原來打電話客戶是我公司固定加油客戶“和合公路”施工隊前來中心加油站提油的,由于顧客心急如焚、隨即撥打了加油站電話;站經理接到電話后,急顧客所急、想顧客所想,經與客戶和疫情防控檢疫卡點工作人員商議、溝通后,同意由中國石油甘肅甘南銷售分公司派出司機前往卡點轉接客戶加油車輛,裝油后返回卡點再進行車輛交接。站經理隨即聯系片區給予幫助,片區得知后積極聯系公司小車隊在確保不違反疫情管理規定的情況下前往卡疫情防控檢疫卡點轉接提油車輛。
當片區會同公司駕駛員、加油站人員將加注的9大桶柴油、4小桶汽油、香煙和生活必需品送到客戶手中時,客戶非常感動,并連聲贊許道:“中國石油,服務一流,中國石油的加油站更值得信賴”!雖然一句不起眼的贊許,但充分體現了加油站將“五心”服務落到了實處。
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