中國(guó)甘肅在線甘南訊 近日，疫情的陰霾漸漸散去，“羚城”合作恢復(fù)了往常的喧囂與繁華，加油站的車流量也慢慢多了起來(lái)。9月12日這一天，員工孫小蘭像往常一樣在營(yíng)業(yè)室內(nèi)忙碌著，在擦拭完貨架回到前臺(tái)時(shí)，突然發(fā)現(xiàn)在放置POS機(jī)的地方有一部黑色的手機(jī)。他三步并兩步的向門外走去，卻沒(méi)有看到有顧客進(jìn)來(lái)。

“這還是一部新的iPhone XS，主人一定急死了......”她隨即叫來(lái)值班經(jīng)理馬苗，兩人一起調(diào)取監(jiān)控錄像確定所屬人，原來(lái)是一位半掛車司機(jī)在加注柴油后辦理了電子加油卡，在支付完油款時(shí)將手機(jī)忘在了前臺(tái)。

“我們可以通過(guò)電子卡的支付記錄查詢到聯(lián)系方式，但顧客的手機(jī)在咱們這里，也沒(méi)有辦法打電話啊.....”孫小蘭說(shuō)道。

“辦法總比困難多呀！你看，他們一起加油的是2輛車，后面的司機(jī)也使用了加油卡支付，我們可以聯(lián)系他的朋友呀！”馬苗看著監(jiān)控說(shuō)道，生怕錯(cuò)過(guò)重要的線索。

“對(duì)對(duì)對(duì)，我怎么沒(méi)有想到呢！”說(shuō)著，孫小蘭隨即查詢到了同行車輛的聯(lián)系方式，并打通了電話。

在接到電話時(shí)，車主張先生才發(fā)現(xiàn)自己的手機(jī)不見(jiàn)了。半個(gè)小時(shí)后，張先生來(lái)到加油站認(rèn)領(lǐng)手機(jī)，拿出500元現(xiàn)金表示感謝，孫小蘭婉言謝絕了。

“以前我們圖方便，經(jīng)常在新區(qū)那邊的私人加油站加油，現(xiàn)在看來(lái)，中石油不但油品質(zhì)量好，數(shù)量足，連人都這么好！以后加油，我們一定選中國(guó)石油！”

小小善舉，既贏得了顧客的信賴，又挽回了原本流失的顧客，宣揚(yáng)了正氣，展現(xiàn)了員工風(fēng)采。

其實(shí)，像這樣的鏡頭，在中國(guó)石油加油站每天要上演多次，因?yàn)槲覀兌贾�道，讓�?ài)心接力，讓美德傳承，也是石油人該有的本色！

中國(guó)石油甘肅甘南銷售分公司    馬苗