為進一步強化景區從業人員服務意識,提升景區管理水平,優化隊伍知識結構,展現官鵝溝旅游服務良好形象,開園后能夠更好的服務游客,3月26日,由官鵝溝大景區管委會鵝嫚溝管理所組織開展的景區管理人員業務培訓班在鵝嫚小學舉行開班儀式。
據介紹,本次培訓時間為兩天(26日—27日),期間全體參學人員將圍繞《旅游安全管理和景區聯合執法部門綜合管理淺談》《景區生態環境保護與衛生管理淺析》《旅游景區服務》等內容進行學習。
通過舉辦此次培訓班,使全體參學人員更加深入地掌握了相關業務知識,進一步增強了思想認識,切實提升了職業素養。參學人員一致表示此次培訓意義重大,收獲豐富,在景區開園前使自己充足了“電”,大家要以本次學習為契機,掀起學習熱潮,凝心聚力,苦干實干,要以優良的精神面貌和儀容儀表全力推進本職工作,始終把“微笑服務”融入日常工作、生活中,努力把最優質的服務帶給游客,為官鵝溝早日建成國家5A級景區貢獻力量。官鵝溝大景區將在今后的工作中進一步加強和完善景區工作人員的培訓機制,在集中培訓的基礎上,采取一對一帶崗培訓、對職對崗培訓、網絡旅游智慧平臺培訓等模式,切實提高景區管理服務人員業務素質和服務水平,提升景區對外形象。(楊娟華 張永寬)
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