中國甘肅在線武都訊（通訊員  周紅霞 ）為充分發揮黨建引領作用，進一步加強基層組織建設、創新群眾工作方法、提升鄉村治理能力、維護社會和諧穩定，洛塘鎮各村緊緊圍繞民事直說“1234”工作法核心內容，充分發揮組織優勢，廣泛凝聚力量，完善保障機制，全面推行隴南民事直說“1234”工作法走深走實。

一是堅持黨建引領。鎮黨委政府高度重視，召開專題會議安排部署，會后，成立以村黨支部為核心，村支部書記任主任，村“兩委”班子、婦聯組織、駐村幫扶工作隊和有威望的鄉賢、黨員為委員的民事直說委員會，通過制定民事直說委員會議事規則，建立“網格化”管理機制，就近掌握群眾思想動態，及時介入化解矛盾糾紛、疏導情緒、宣講政策，為推行隴南民事直說“1234”工作法提供堅強的組織保障。

二是暢通訴說渠道。結合當前農村現狀，一方面依托黨群服務中心精心打造“群眾說事室”，線下摸排化解矛盾糾紛，為群眾反映問題和表達意見訴求提供便利；另一方面針對當前農村青壯年“不在村里在群里”的特點以及傳統管理方式“夠不著、管不好”等問題，充分利用互聯網新媒體平臺，建立“民事直說”微信群，線上解決群眾訴求。實現線上線下全覆蓋、網上網下雙互通的工作模式，及時解決群眾的操心事、煩心事、揪心事。

三是聚焦重點問題。通過構建由民事直說委員會為主導的網格化聯動矛盾化解體系，不斷探索快速化解糾紛、服務群眾的新方法，對“鄰里事”“家里事”，建立民情分析預警機制，由民事直說委員會根據入戶排摸、各方掌握的情況，認真分析、精準研判，并根據矛盾大小、輕重緩急，按照“紅色預警、黃色預警、藍色預警”三個級別進行分類管理。隨著矛盾糾紛化解，報民事直說委員會主任同意后進行降級管理，直至消除矛盾隱患。

四是統籌推進“四辦”。針對群眾反映的各類問題，科學研判，分類型、分情況細化處理。對能簡易處理的小事現場“直辦”；對一些情況復雜、現場調解困難的疑難糾紛，按照議事規則，由民事直說委員會主任根據實際情況包案“領辦”；對一些涉及面廣、難度大的事項，報鎮黨委、政府后由鎮村兩級負責“聯辦”；鎮黨委、政府對問題辦理進度、辦結成效、辦事作風等內容進行跟蹤“督辦”，全方位化解群眾訴求，確保事事有著落、件件有回音。