中國甘肅在線武都訊（通訊員 周紅霞）“辦事遇難題，您來這里反映，我們幫您解決。”近日，武都區(qū)紀委監(jiān)委牽頭在行政服務中心設(shè)立了監(jiān)督投訴窗口，聚焦窗口服務單位紀律作風和工作質(zhì)效，讓辦事不順利的企業(yè)、群眾有地方找、有人幫。這是區(qū)紀委監(jiān)委發(fā)揮監(jiān)督職能、優(yōu)化營商環(huán)境的一項舉措。

武都區(qū)紀委監(jiān)委把監(jiān)督投訴窗口受理事項的跟蹤督辦作為優(yōu)化營商環(huán)境的一項有力抓手，對窗口受理的投訴舉報和意見建議建立臺賬、簡化流程，推動企業(yè)、群眾在監(jiān)督投訴窗口反映的問題能夠即受即辦；對需要多部門合力解決的問題，區(qū)紀委監(jiān)委與相關(guān)單位及時溝通并跟蹤督辦；對已解決問題的企業(yè)和群眾進行定期回訪、跟蹤問效。通過疏通“辦事梗阻”，打通服務企業(yè)和群眾的“最后一米”，為全區(qū)營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化提供紀律保障。

同時，武都區(qū)紀委監(jiān)委堅持問題導向，以企業(yè)和群眾反映的問題為切入點，開展溯源分析，通過發(fā)出“兩書一函”推動工作流程和制度機制改進提升，避免同類問題多次發(fā)生。并對影響和破壞營商環(huán)境、損害群眾利益的行為，將依規(guī)依紀依法及時處理、從嚴查處。

“下一步，我們將持續(xù)強化監(jiān)督，從制度機制上找短板、補差距，推動監(jiān)督投訴窗口作用高效發(fā)揮，推動營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，為全區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展提供堅強紀律保障。”武都區(qū)紀委監(jiān)委負責同志表示。