中國甘肅在線武都訊（通訊員 王騫瑤）自隴南民事直說“1234”工作法全面推行以來，池壩鄉新莊村黨支部積極探索實踐，在線下充分利用“民事直說廣場”，集中聽取群眾所需所盼，讓大家面對面說事議事；在線上主要依托“民事直說微信群”，廣泛暢通表達訴求。池壩鄉采取“線上+線下”相結合的方式，讓全村群眾有地說事、有地議事，群眾的煩心事少了、點贊聲多了。

“我們暖水壩自來水沒水了，看村上能不能幫忙給我們解決一下。”這是近日新莊村“民事直說微信群”里暖水壩社群眾反映的共性問題。

獲悉此事后，新莊村民事直說委員會第一時間將暖水壩社飲水困難問題列入本月民事直說“村里事”待辦清單，駐村領導帶著村上的干部、群眾沿著崎嶇山路，對水源地進行了實地查看，在管道埋設沿線進行了開挖檢修，經過一上午的排查，終于找出了問題所在。

為解決飲水難題，新莊村民事直說委員會立即召開民事直說議事會，通過議事會協商議定：一是村民自籌解決一部分資金缺口，先換年久老化堵塞的水管；二是向鄉黨委、政府申請項目扶持，新建蓄水池。接下來幾天，對蓄水池淤泥及雜物進行全面清理和沖洗，對全長近2000米的管道重挖換新，干群齊心協力，暖水壩社飲水恢復正常使用。

問題發生后，鄉政府第一時間按照現場“直辦”、干部“領辦”、鄉村“聯辦”、并把跟蹤“督辦”貫穿辦理事項全過程的做法，使得群眾對隴南民事直說“1234”工作法有了新認識。

新莊村村民王代順不禁感慨：“隴南民事直說“1234”工作法，不僅能不偏不倚化解鄰里之間的糾紛，還能把大家伙聚在一起，在最短的時間接通水，這在以前都是不敢想的。”截至目前，新莊村已收集群眾急、難、愁、盼的問題建議14條，完成辦理14條，化解矛盾糾紛5起，群眾滿意度持續提高。

當前，池壩鄉結合“三抓三促”行動的開展，堅持把提升群眾滿意度作為推行隴南民事直說“1234”工作法的出發點和落腳點，在加強基層組織建設、創新社會治理、改進群眾工作、順應村情民意、助推鄉村振興等方面下苦功，有效解決了一批群眾急難愁盼的問題，提升了服務群眾效能。