中國甘肅在線隴南訊  （通訊員 張小斌）4月16日早上7時(shí)許，中石油甘肅隴南銷售分公司兩當(dāng)楊店加油站值班人員張嘉泰接到求助電話：“您好，我的半掛車沒有尿素了，車速陡然下降，在高速行駛很不安全，您能幫幫忙送幾桶尿素過來嗎？”

了解詳情后，張嘉泰急忙安撫顧客情緒并詢問車輛具體地點(diǎn)，和顧客協(xié)商讓其在高速停車區(qū)等候，安排好站內(nèi)事務(wù)后，駕駛私家車攜帶8桶車用尿素，火速趕往半掛車停車點(diǎn)。在車輛加注尿素后，顧客執(zhí)意要給感謝費(fèi)，被張嘉泰婉言謝絕，顧客激動(dòng)的說：“關(guān)鍵時(shí)刻還是中國石油加油站靠得住，為你們點(diǎn)贊！”。

兩當(dāng)楊店加油站及時(shí)為客戶送尿素，解決客戶所需，彰顯中國石油企業(yè)員工的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，詮釋了用心服務(wù)，永不止步的理念，充分展現(xiàn)了中國石油加油站的窗口形象。