中國甘肅在線隴南訊 （通訊員 張小斌）“五一”小長假期間，加油站迎來車輛出行的高峰期，為全力保障市場供應，提供優質服務，緩解一線員工工作壓力，落實幫扶常態化長效化工作機制，中石油甘肅隴南銷售分公司提前謀劃機關干部員工下站幫扶工作，為節日期間加油站安全平穩運行保駕護航。

提前安排，完善方案。公司領導對幫扶工作高度重視，提前部署安排幫扶方案，詳細明確了幫扶人員名單、幫扶時間、幫扶站點及幫扶紀律等要求。專業線對機關幫扶人員開展安全規范、現場服務要素、非油促銷等方面的培訓，為有序開展加油站精準幫扶工作奠定了堅實基礎。

突出重點，幫到實處。本次幫扶主要以景區周邊站點及城區內汽油純槍量較大的站點為主，幫扶人員到站后，配合現場員工認真落實頂前引導、一機四車等高效服務措施，做好現場排隊等候顧客的情緒安撫，幫助顧客加注玻璃水、搬運商品，幫助加油站清潔衛生，切實提升油站現場服務效率和顧客進站消費體驗感，幫扶基層搶抓銷售高峰機遇，提升服務創效水平。

嚴肅紀律，監督落實。為確保幫扶效果，避免幫扶流于形式，公司幫扶工作紀律小組采取視頻掃站、現場走訪等方式，進行不定時監督檢查，杜絕一切走過場、做樣子，切實讓機關干部員工幫扶基層幫出實效，全面營造真幫實扶，辦實事、轉作風的良好工作氛圍。