中國甘肅在線兩當訊 為充分發揮黨建引領作用，進一步加強基層組織建設，提升社區治理能力，兩當縣站兒巷社區以“三抓三促”行動為契機，結合“結對關愛”活動，以隴南民事直說“1234”工作法為抓手，圍繞中心任務，結合社區實際，真抓實干，織密基層微網格，切實解決好居民群眾急難愁盼問題，打造黨建引領基層治理新品牌，將服務送到居民身邊，把黨的工作觸角延伸到基層“神經末梢”。

強化組織建設夯實社區治理“零距離”

站兒巷社區成立了民事直說委員會，除社區兩委成員外還積極吸納了有威望的鄉賢、黨員代表群眾代表以及微網格聯戶長等人員，暢通了群眾在議事環節的呼聲，真正做到了民意直達。構建了“社區大黨委+網格員”的工作模式，將站兒巷社區劃分為鐵路新家屬區、移民搬遷區、一組、二組四個片區，每個片區由一名黨員或社區干部擔任網格長，以 5-10 戶為單元，細分為31 個微網格，社區書記擔任總網格長，通過網格化管理，進一步拓寬了與群眾聯系溝通的渠道，促使社區服務與居民需求精準對接，有效打通服務群眾最后“一米”，為全面推行隴南民事直說“1234”工作法夯實基礎。

借力1234工作平臺繪制基層治理“同心圓”

站兒巷社區始終把“我為群眾辦實事，提升群眾幸福指數”作為工作的出發點和落腳點，著力解決網格中治理難題，把網格和每個樓棟打造成黨的政策宣傳、隱患排查、矛盾糾紛化解、健康服務、服務居民群眾的前沿陣地。暢通了群眾訴求渠道，提升了民事直說辦事質效，進一步密切了黨群干群關系，群眾滿意度不斷提升，實現“人在網中走、事在格中辦”，第一時間采取現場“直辦”解決群眾的眼前事、麻煩事；對于不能現場解決的各類問題，建立精細化臺賬，根據事項實際情況和性質，通過商議定策拿出建議解決方案流轉鎮黨委政府，通過鎮社“聯辦”方式，有針對性地逐一解決，確保各類矛盾糾紛及時妥善化解處理，實現小事不出社區、大事不出鄉鎮的和諧穩定局面。截止目前共辦理民生實事35件，辦結率100%，群眾滿意度99.63%，推動轄區環境更美、居民生活更便捷、基層治理更高效。

切實提升服務  架起服務群眾的“連心橋”

“未病先治，上工之術”。“未訴先辦”的關鍵是俯下身子、主動聆聽，通過四鄰網格零說、敲門訪視代說等方式變“被動”服務為“主動”服務，讓群眾有事敢講出來，民意能擺出來。近期，在網格員入戶走訪過程中發現居民史紳腿腳不便，便問其是否辦理了殘疾證，得知并沒有辦理殘疾證，社區干部及時聯系縣殘聯申報上門辦證，經過鑒定為肢體二級，及時向縣殘聯說明情況代為其申領輪椅拐杖送到家中，為其出行帶來不少便利，提高了群眾滿意度。事實證明，只要把群眾急難愁盼的“關鍵小事”盡早解決好，始終把居民的冷暖都記在心中，竭力為民提供優質服務，用心解決群眾的操心事、煩心事，不斷增強群眾的獲得感、幸福感、安全感。