中國(guó)甘肅在線西和訊（通訊員 鞏凡）今年以來，西和縣西高山鎮(zhèn)緊抓群眾最關(guān)心、最現(xiàn)實(shí)、最直接的利益問題，瞄準(zhǔn)群眾“急難愁盼”點(diǎn)精準(zhǔn)發(fā)力，不斷創(chuàng)新工作方法、優(yōu)化工作舉措，積極穩(wěn)妥、用情用力化解各類矛盾糾紛，用心解決基層的困難事、群眾的煩心事。

“我辛辛苦苦攢了5萬塊錢，被村上的方某某借走了，連個(gè)欠條都沒給我寫，我害怕以后他給我不還錢了 ”。近日，在方集村群眾說事室，村民陳某某這樣向村上反映道。在了解到具體情況后，方集村黨支部立即將此問題列入“民事直說”待辦事項(xiàng)清單，第一時(shí)間組織工作人員進(jìn)行實(shí)地走訪調(diào)查，并耐心做好當(dāng)事人情緒疏導(dǎo)。

村黨支部及時(shí)組織雙方當(dāng)事人“面對(duì)面”進(jìn)行交談，陳某某說：“我當(dāng)時(shí)聽方某某急需用錢，就這么隨隨便便把錢借出去了，沒有人作證，也沒有寫個(gè)欠條，我擔(dān)心后面出了什么問題錢沒辦法要回來了…… ”方某某也表示：“我借錢的時(shí)候疏忽大意了，沒有意識(shí)到應(yīng)該寫個(gè)借條啥的，導(dǎo)致陳大姐這么擔(dān)心，我現(xiàn)在就給他寫個(gè)借據(jù)，你放心，這錢啊我一定會(huì)還的！”最終，在村干部的見證下，借款人方某某向陳某某寫了借據(jù)，成功消除了群眾心里顧慮，預(yù)防了矛盾糾紛事件的發(fā)生。

“原來我們有事不知道找誰，不知道從哪兒說、找誰說，現(xiàn)在，不但有人給解決，而且實(shí)實(shí)在在的關(guān)心到我們心坎兒上，真的是太感謝了！”談起隴南民事直說“1234”工作法解決群眾“急難愁盼”問題時(shí)，陳某某豎起大拇指點(diǎn)贊道。

群眾利益無小事。今年以來，西高山鎮(zhèn)將運(yùn)用好隴南民事直說“1234”工作法作為黨建引領(lǐng)基層治理的重要途徑，全面深入摸排各類矛盾糾紛、信訪問題、治安隱患，提前介入、提早化解，將問題消除在基層、化解在萌芽狀態(tài)，不斷筑牢基層社會(huì)治理防線，全力構(gòu)建平安和諧社會(huì)環(huán)境，切實(shí)增強(qiáng)全鎮(zhèn)人民群眾安全感、滿意度。

西和縣融媒體中心 鞏凡