中國甘肅在線武都訊(通訊員:張小斌)文明始于心,實踐始于行。中國石油甘肅隴南銷售分公司提前統籌安排轄區加油站營造節日氛圍,喜迎中秋,歡度國慶,鮮紅的國旗在加油現場隨風飄揚,便利店內多種豐富商品已經擺放整齊,門口張貼節日海報,喜迎節日期間顧客到來,為顧客提供消費便利。
“我們從事服務工作,客戶平安順利出行就是我們最大的心愿。”節假日期間車流量大,為了避免現場車輛擁堵,提高工作效率,營業員們需要精準高效地引導車輛快速駛入駛離,還要積極引導出行車主使用“中油好客e站”APP或小程序電子移動支付進行結算及時開票等,大幅度縮短顧客支付時間。同時站內工作人員熱情地為客戶介紹雙節便利店優惠商品、及時將顧客購買的商品搬運上車便民服務,有效提升客戶滿意度,樹立良好的企業形象。
長假期間,員工們迎接著來來往往的顧客,他們或是趁著假期出去旅游、走親戚或是回家休息。而石油銷售人的“寶石藍”用真摯的微笑,熱情的服務堅守在一線,用最優質的服務把美好的祝福送給每一位顧客,顧客的滿意是對員工們假期服務最大的肯定,也是在假期堅守工作崗位最大的動力。
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