中國甘肅在線武都訊（通訊員 李錦泫）為進一步貫徹落實當前ETC宣傳辦理工作要求，做到發行質量和服務質量“雙提升”，武都所積極高效行動，形成強大合力，通過“三度升溫”鞏固辦理成果，持續推廣宣傳，打好ETC推廣辦理攻堅戰。

宣傳“+1度”，實打實精準引流。武都所推行“一窗辦理，集成服務”工作模式，主動“出擊”，精準引流，與隴南市公安局交通警察支隊車輛管理所協調，在車管所營業大廳設置ETC定點宣傳臺，并聯合車管所工作人員面對面向司乘發放ETC宣傳彩頁，營造濃厚的宣傳氛圍。

措施“+1度”，點對點推廣發行。為滿足司乘人員對ETC辦理的不同要求，武都所ETC移動小組采取“先預約+后上門”的服務原則，主動“走出去”，充分發揮移動辦理優勢，前往物流中心、快遞集散地、貨運市場等地，引導有意向辦理的車主及時預約辦理。

服務“+1度”，心貼心完善售后。踐行“客戶至上、用心服務”的服務理念，在轄區內各收費站廣場及道口設置“綠橄欖”ETC便民服務點，配備ETC發行手持終端，以24小時優質服務提升ETC用戶服務體驗。ETC客戶售后服務站和客戶服務中心按照“客戶優先”和“限時辦結制”原則，加強售后及客服能力，提高ETC現場故障排除水平，保障各類咨詢投訴處理及時快捷、準確高效。