中國甘肅在線武都訊(通訊員:張小斌)為持續深化企業提質增效價值創造,中國石油甘肅隴南銷售分公司緊緊圍繞市場,以客戶管理為中心,以營銷創新為抓手,堅持“量效平衡、效益優先、毛利最大化”經營理念,著重強化客戶開發,進一步優化客戶結構,提升客戶開發和維護工作質量。截至10月15日,公司累計新增客戶145家,同比增幅7%。
以市場調研為基礎,細分客戶群體。公司加強直批市場動態監控,網格化摸排轄區內開工項目,梳理重點工程項目信息,制定落實“重點客戶、重點項目”開發維護任務責任清單。立足行業市場,持續做好客戶細化,定期開展實地走訪調研,根據行業特性及用油情況確定走訪、調研及開發節點。
以客戶開發為中心,精準營銷、提高服務質量。公司堅持批零一體化理念,充分發揮客戶經理“主動性”,主動上門服務,以專業的知識提供全方位優質服務,最大化地滿足客戶各種合理訴求。對突發情況實時跟進,及時協調,確保客戶生產不斷檔,進一步提高客戶滿意度。
以銷量增長為目標,深挖潛力,提升銷量。對有意向的客戶,客戶經理緊盯競爭對手營銷措施,采取不同定制化、差異化營銷策略,決不放過每一單的機會。在執行上做到有的放矢,突出以終端客戶為主,全力穩定保持終端客戶的銷售,提升市場核心競爭力和市場占有份額。
下一步,公司將始終秉持著耐心、細心、用心的服務,做好客戶開發維護工作,真正做到工程建設到哪里,供油服務就到哪里,客戶在哪里、哪里有需求,公司終端的服務就跟進到哪里,把客戶資源牢牢抓住,深挖銷售潛力,深化提質增效,確保企業實現業績指標向上的良好勢頭。
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