中國甘肅在線西和訊 通訊員（張田）今年以來，西和縣馬元鎮北溝村堅持貫徹落實新時代“楓橋經驗”，始終以人民為中心，緊緊依靠群眾，以隴南民事直說“1234”工作法為抓手，積極構建矛盾糾紛和信訪問題多元化解新格局，不斷提升社會治理效能，走出一條“零信訪”村的善治之路。

黨建引領，強化組織保障。北溝村嚴格落實《三會一課》制度、《黨員黨日活動制度》《兩委干部坐班值班制度》等制度，實現了黨員干部工作、參會、議事的規范化、制度化、常態化。通過定期召開支村“兩委”干部會議，強化學習，統一思想，扭轉作風，凝心聚力。

網格管理，主抓源頭治理。北溝村充分發揮網格員“前哨”作用，通過落實網格化排查矛盾糾紛制度，實現矛盾糾紛排查化解關口前移。充分發動村“兩委”干部、網格員等力量，對排查到的各類問題線索、風險隱患，落實防范處置措施，實現村情民意全天候收集、矛盾糾紛“前端式”處理。

自全面推行隴南民事直說“1234”工作法以來，北溝村緊扣“說、議、辦、督、評”五個環節，圍繞“向誰說、怎么說、說什么、怎么辦”這一主線，堅持定時開展集中“說事議事”活動，由聯村領導、村“兩委”、駐村干部、黨員、群眾共同參與，通過面對面座談“拉家常”的形式聽民聲、察民情、知民意，真正實現民情直通、民意直達、民事直辦，讓群眾的“急難愁盼”“件件有著落，事事有回音”。如今年3月，因受降雨影響，北溝村內一處道路懸空，給群眾的生產生活和交通帶來巨大安全隱患。收到群眾反映后，村“兩委”成員第一時間趕到現場進行調查，及時召開“民事直說議事會”，就修繕時間、修繕方式、預期效果及人力物力投入等問題進行集中商討，引導大家圍繞如何解決問題暢所欲言、建言獻策，最后，經過民主商議和表決，決定以村集體出編織袋和沙石，周邊群眾投工投勞的方式進行修繕，并獲得了群眾的一致同意和支持。

北溝村通過召開會議、宣傳欄等渠道進行廣泛宣傳，讓村規民約深入人心，不斷增強群眾知法、懂法、守法的意識。組織廣大群眾簽訂遵守村規民約承諾、踐諾書，并召開院落會、炕頭會為村民講述村規民約，引導通過“公約”解決在日常生活中遇到的矛盾糾紛。

接下來，北溝村將繼續以隴南民事直說“1234”工作法為抓手，牢固樹立“以百姓心為心”理念，在滿懷感情做好群眾工作上下功夫，在依法及時就地解決群眾合理訴求上抓落實，努力在“最初一公里”乃至在“家門口”解決好群眾所思、所求、所盼，繼續保持問題“零上訪”、矛盾“零上交”。