中國甘肅在線武都訊（通訊員 胡本平）今年以來，武都區高度重視網絡民情，著力推進網絡綜合治理體系建立健全工作，結合主題教育，以網民留言辦理為突破口，找癥結、出實招，充分利用新媒體手段察民情、解民憂、聚民心，督促協調妥善解決了一批群眾急難愁盼事項。

為推動網民留言辦理成效不斷提高，武都區專門下發了《隴南市武都區網民留言辦理工作實施辦法》，進一步規范、優化“鏈式”辦理流程，同時，嚴格落實“馬上就辦”和“兩個當日”要求，確保網民留言反映事項事事有回應，件件有著落。通過辦理網民留言，當地發現網民反映的事項主要集中在勞資糾紛、就業等社會民生領域，武都區通過線下交辦、現場督辦、召開專題交辦會、推進會，向縣級分管領導發工作提醒函等方式，層層傳導壓力，著力推動群眾反映事項得到及時有效解決。

針對網民評價事項，當地高度重視，相關部門采取得力措施，綜合利用現場辦公、電話回訪、上門回訪等多種形式，推動信訪工作重心下移、信訪渠道關口前移，積極妥善解決群眾的合理訴求，維護群眾合法權益，扎實推進網民反映的問題得以及時有效解決。同時，武都區“兩辦”統籌調度，采取電話提醒、現場督辦、發提醒函等方式督促各單位各部門不斷提高政治站位，以網民滿意度為導向，認真梳理問題原因，針對性強化工作舉措，深層次解決實際問題，切實以高質量的工作成效推動群眾滿意度穩步提高。