中國甘肅在線武都訊(通訊員:張小斌)為優化非能源銷售結構,中國石油甘肅隴南銷售分公司將潤滑油品類銷售作為非能源業務提質增效的的重要抓手,開展潤滑油市場攻堅,成立專門的潤滑油業務中心,從硬件、營銷、服務、保障等多個方面全力支撐推動潤滑油業務發展。
一是樹牢營銷理念,做好重點開發。召開潤滑油營銷培訓會,對營銷政策和產品優勢進行宣貫,提升銷售人員專業素質。組織機關人員及加油站經理走出去,全面了解客戶群體與市場需求狀況,將工程、物流企業作為開發重點,“公司+片區+加油站+潤滑油中心”四級聯動,建立網格化開發清單,確保客戶開發高效有力。
二是樹牢服務理念,擦亮品牌形象。樹立“服務一條龍”理念,抓實潤滑油售前、售中、售后全過程服務質量。站經理積極回訪老客戶,宣傳非能源營銷活動。將客戶檔案建立和維系工作責任到人,做到客戶需求、使用周期心中有數,不定期開展電話、實地走訪,及時收集客戶意見建議、做好反饋,為客戶提供優質產品和優質服務,塑造優秀品牌形象。
三是樹牢制度理念,營造營銷氛圍。制定開發進度大表,在班前會、周例會上及時傳達營銷政策,分析市場及客戶需求,群策群力打通“最后一公里”提高工作質量。建立培訓督導制度,每日追蹤銷售開發進度,做到工作有安排,經營有督導,銷售有通報,落后有幫扶。
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