中國甘肅在線武都訊（通訊員 張珂 王程春）2023年來，武都區(qū)城關(guān)鎮(zhèn)始終堅持黨建為引領(lǐng)，主動順應(yīng)人民群眾對美好生活新期盼，積極踐行“共同締造”理念，聚焦創(chuàng)國衛(wèi)示范小區(qū)創(chuàng)建工作，大力推廣運(yùn)用民事直說“1234”工作法，激活小區(qū)居民以主人翁的姿態(tài)參與社區(qū)公共事務(wù)的激情，讓老舊小區(qū)實(shí)現(xiàn)“逆生長”，圓群眾宜居夢。

說——找準(zhǔn)問題。教場社區(qū)建行巷涉及東誠3、4號商住樓小區(qū)、東信家園小區(qū)、市建行家屬院、市工行家屬院、區(qū)電力局家屬院五個小區(qū)。居民經(jīng)常反映：“院內(nèi)公共區(qū)域車輛亂停亂放，不僅占用消防通道，而且在業(yè)主上下班時間，進(jìn)出車效率低下，出入口通行緩慢；小區(qū)內(nèi)防盜網(wǎng)和戶外花架存在安全隱患；有些門店門頭陳舊，有些居民將雜物亂堆亂放，“蜘蛛網(wǎng)”影響小區(qū)整體環(huán)境……”在創(chuàng)衛(wèi)老舊示范小區(qū)創(chuàng)建工作中，通過先后召開23次民意征求座談會、25次議事會、45次場院會、800余次入戶訪談等方式充分征求小區(qū)居民意見。

“議”——集思廣益。通過居民議事會、場院會將停車難、亂堆亂放、“蜘蛛網(wǎng)”遍及等“硬傷”“攤”開，居民圍繞“硬傷”發(fā)表意見、建議和看法；精準(zhǔn)摸排居民訴求，整理出關(guān)于歷史違建、亂堆亂放、停車難、“飛線”亂象、“蜘蛛網(wǎng)”等26條問題清單。通過召開由鎮(zhèn)社干部、包抓單位、居民代表參與的民事直說會，討論解決小區(qū)現(xiàn)存問題的好思路、好舉措和好辦法。

“辦”——直面問題。采取鎮(zhèn)社“聯(lián)辦”“社區(qū)吹哨，部門報到”工作機(jī)制，充分發(fā)揮創(chuàng)衛(wèi)包抓單位合力作用，眾擎易舉提升創(chuàng)建質(zhì)效，做到“一天一個樣，每天不一樣，顏值大變樣”。在創(chuàng)建工作中，聯(lián)合區(qū)住建局拆除防盜網(wǎng)、花架770個， 調(diào)整空調(diào)機(jī)位223個；聯(lián)合區(qū)綜合執(zhí)法局、區(qū)工信局及相關(guān)企業(yè)剪除蜘蛛網(wǎng)約9000米；聯(lián)合區(qū)住建局、區(qū)綜合執(zhí)法局、區(qū)環(huán)衛(wèi)局將亂堆亂放、外墻修繕全部納入工作范圍，累計清理堆放垃圾22處約7噸、外墻修繕1300㎡；鎮(zhèn)社兩級及包抓單位積極爭取，劃定停車位52個、添置垃圾桶20個、配置充電設(shè)施等，同步治理“飛線”亂象；小區(qū)居民共同出謀劃策，成立小區(qū)共治委員會，擬訂居民管理公約，自主高效管理小區(qū)公共事務(wù)。

“督”——注重質(zhì)效。在示范小區(qū)創(chuàng)建工作中，城關(guān)鎮(zhèn)堅持以“民聲”定“民生”、促“實(shí)事”好“實(shí)施”，鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)做到“每日一巡”，就工作進(jìn)展、質(zhì)效現(xiàn)場督導(dǎo)，并就存在的困難問題現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決。鎮(zhèn)紀(jì)委綜合運(yùn)用工作座談、實(shí)地察看等方式，開展“嵌入式”監(jiān)督，對創(chuàng)建工作進(jìn)度滯后、標(biāo)準(zhǔn)降低問題，督促相關(guān)責(zé)任人及時跟進(jìn)，及時了解群眾訴求，回應(yīng)群眾關(guān)切。

“評”——居民滿意。東誠3、4號商住樓小區(qū)、東信家園小區(qū)、市建行家屬院、市工行家屬院、區(qū)電力局家屬院5個小區(qū)從“天際線”到“地平線”實(shí)現(xiàn)“顏值”大提升。“堆積如山的舊家具、破沙發(fā)等如今都不見蹤影，小區(qū)環(huán)境干凈整潔，我們出來散散步、聊聊天，在小區(qū)里轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，心情特別好！”每當(dāng)夜幕降臨，很多居民都會不約而同地來到小區(qū)院子散步。經(jīng)過干部群眾的不懈努力，垃圾不見了、環(huán)境整潔了，既解決了實(shí)際問題，又拉近了干群關(guān)系，提升了群眾的滿意度，生動詮釋了隴南民事直說“1234”工作法解決群眾急難愁盼事的有效實(shí)踐。

下一步，城關(guān)鎮(zhèn)將持續(xù)以群眾訴求為哨聲，以群眾身邊的關(guān)鍵小事為突破口，堅持把推行隴南民事直說“1234”工作法作為加強(qiáng)基層黨建、創(chuàng)新社會治理、改進(jìn)群眾工作方法、維護(hù)社會和諧穩(wěn)定的重要抓手，著力在深化拓展、創(chuàng)新載體、完善機(jī)制、優(yōu)化服務(wù)上下功夫、求實(shí)效，進(jìn)一步提高群眾主體意識、集體意識和參與社區(qū)事務(wù)的積極性、主動性，真正把好事辦到群眾心坎上、把實(shí)事辦到群眾需要處，不斷提升廣大群眾的幸福感、獲得感和滿意度。