中國甘肅在線兩當訊 信訪工作一頭連著黨心，一頭連著民心，是黨的群眾工作的重要組成部分。全面推進信訪工作法治化，是黨中央重大決策部署，是《信訪工作條例》的明確要求。今年以來，兩當縣城關鎮黨委、政府始終堅持以人民為中心，全面貫徹落實習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要論述，積極探索和實踐“楓橋經驗”“浦江經驗”，在推動解決問題方面出硬招、下苦功，切實落實源頭治理責任，全面推進預防法治化，切實將著力點放在源頭預防和前端化解，有力維護群眾合法權益，促進社會和諧穩定。

整治“小飛線”服務“大民生”

“我是個獨居老人，今天張家拉根電線，明天李家拖條電線，現在我窗戶、門口各種電線，整得像蜘蛛網似的，也不知道這些電線帶不帶電，我這擔心得都睡不到安生覺。” 去年9月初，東北街社區沁水新城小區的王阿姨來到鎮信訪辦，著急地向工作人員尋求幫助。工作人員受理該信訪事項后，立即實地前往核實情況，發現王阿姨反映情況屬實。隨后，鎮信訪辦聯合相關第一時間進行整改，并對小區周邊類似情況同步整治到位，將已經停用、廢棄的線路進行清除，安裝電動自行車充電樁46個、電動汽車充電樁2個，并對充電樁如何使用進行現場教學，最終“飛線”問題得到妥善解決。后期，城關鎮將以點帶面，聯合相關部門集中開展“飛線問題”專項整治工作，組織網格員圍繞電線亂牽掛、飛線充電、私搭亂接等問題做好宣傳，推動“飛線”治理精細化、長效化、常態化，全力為轄區內居民打造干凈整潔、舒適安全、文明有序的居住環境。

消除“小隱患”避免“大事故”

城關鎮始終緊繃“安全弦”，不僅有網格員及志愿者每天走街串巷排查各項安全隱患問題，同時鎮信訪辦及時梳理來訪群眾關于風險隱患方面的訴求并聯合相關部門快速有效處置，切實保障人民群眾的生命財產安全。

社區居民反映家門口的路沒有路燈，到了晚上，出行特別不方便，存在一些安全隱患，希望鎮上可以幫我們解決一下這個實際困難。”

針對廣香社區民事直說中群眾反映的“路燈不亮，影響出行”的問題，鎮黨委政府高度重視，及時組織召開專題會議，提出對全鎮范圍內路燈整體進行排查、維修的思路，并且確定維修施工方案。會后第一時間全鎮3個村3個社區組織全體干部、網格員深入開展路燈“暗點、盲點”全面排查工作；摸清轄區內路燈缺失、損毀、不亮以及路燈桿臂、線路老化等情況，將存在的問題分類梳理，經過排查全鎮共有265盞路燈損毀不亮，背街巷道缺少路燈77盞，線路老化3處50米。維修路燈量大面寬，鎮財政資金短缺。鎮黨委、政府急群眾之所急，通過積極爭取縣財政政協委員提案辦理經費、鎮財政自籌資金，用于維修路燈，徹底解決群眾摸黑出行問題。

化解“小糾紛”促進“大和諧”

城關村南街組選民劉巧巧，在民事直說會上反映龍秀芳家白楊樹靠在她家墻腳，白楊樹枝已枯死，對房子安全有影響，并存在安全隱患。我和鄰居多次商討沒有結果，請求給予調解為盼!

會后，參與說事會的人大代表李旭，立即組織民事直說委員會成員召開了會議，對劉巧巧反映的事項，進行了商量決定，由人大代表和當事人進行調解。當事人說：我家孩子都在外邊打工，要不過些幾天讓我家親戚來幫忙將樹砍伐了。我也知道，你忙很忙，讓你們村上操心呢。好，我們知道了。你們盡快就白楊樹砍伐，對咱們都好，萬一下雨呢，樹枝掉到房子就麻煩呢！

幾天后，再次入戶調解，家里平常只有他們老兩口，孩子在外工，親戚們也忙，人大代表找了幾個會伐樹的群眾，在鄰居幫忙下把白楊樹終于砍伐，及時解決了群眾所急所盼，化解了矛盾糾紛。

(供稿：楊亞濤)