中國甘肅在線兩當(dāng)訊 信訪工作一頭連著黨心，一頭連著民心，是黨的群眾工作的重要組成部分。全面推進(jìn)信訪工作法治化，是黨中央重大決策部署，是《信訪工作條例》的明確要求。今年以來，兩當(dāng)縣城關(guān)鎮(zhèn)黨委、政府始終堅(jiān)持以人民為中心，全面貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要論述，積極探索和實(shí)踐“楓橋經(jīng)驗(yàn)”“浦江經(jīng)驗(yàn)”，在推動解決問題方面出硬招、下苦功，切實(shí)落實(shí)源頭治理責(zé)任，全面推進(jìn)預(yù)防法治化，切實(shí)將著力點(diǎn)放在源頭預(yù)防和前端化解，有力維護(hù)群眾合法權(quán)益，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定。 

整治“小飛線”服務(wù)“大民生” 

“我是個獨(dú)居老人，今天張家拉根電線，明天李家拖條電線，現(xiàn)在我窗戶、門口各種電線，整得像蜘蛛網(wǎng)似的，也不知道這些電線帶不帶電，我這擔(dān)心得都睡不到安生覺。” 去年9月初，東北街社區(qū)沁水新城小區(qū)的王阿姨來到鎮(zhèn)信訪辦，著急地向工作人員尋求幫助。工作人員受理該信訪事項(xiàng)后，立即實(shí)地前往核實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)王阿姨反映情況屬實(shí)。隨后，鎮(zhèn)信訪辦聯(lián)合相關(guān)第一時間進(jìn)行整改，并對小區(qū)周邊類似情況同步整治到位，將已經(jīng)停用、廢棄的線路進(jìn)行清除，安裝電動自行車充電樁46個、電動汽車充電樁2個，并對充電樁如何使用進(jìn)行現(xiàn)場教學(xué)，最終“飛線”問題得到妥善解決。后期，城關(guān)鎮(zhèn)將以點(diǎn)帶面，聯(lián)合相關(guān)部門集中開展“飛線問題”專項(xiàng)整治工作，組織網(wǎng)格員圍繞電線亂牽掛、飛線充電、私搭亂接等問題做好宣傳，推動“飛線”治理精細(xì)化、長效化、常態(tài)化，全力為轄區(qū)內(nèi)居民打造干凈整潔、舒適安全、文明有序的居住環(huán)境。 

消除“小隱患”避免“大事故” 

城關(guān)鎮(zhèn)始終緊繃“安全弦”，不僅有網(wǎng)格員及志愿者每天走街串巷排查各項(xiàng)安全隱患問題，同時鎮(zhèn)信訪辦及時梳理來訪群眾關(guān)于風(fēng)險隱患方面的訴求并聯(lián)合相關(guān)部門快速有效處置，切實(shí)保障人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。社區(qū)居民反映家門口的路沒有路燈，到了晚上，出行特別不方便，存在一些安全隱患，希望鎮(zhèn)上可以幫我們解決一下這個實(shí)際困難。” 

針對廣香社區(qū)民事直說中群眾反映的“路燈不亮，影響出行”的問題，鎮(zhèn)黨委政府高度重視，及時組織召開專題會議，提出對全鎮(zhèn)范圍內(nèi)路燈整體進(jìn)行排查、維修的思路，并且確定維修施工方案。會后第一時間全鎮(zhèn)3個村3個社區(qū)組織全體干部、網(wǎng)格員深入開展路燈“暗點(diǎn)、盲點(diǎn)”全面排查工作；摸清轄區(qū)內(nèi)路燈缺失、損毀、不亮以及路燈桿臂、線路老化等情況，將存在的問題分類梳理，經(jīng)過排查全鎮(zhèn)共有265盞路燈損毀不亮，背街巷道缺少路燈77盞，線路老化3處50米。維修路燈量大面寬，鎮(zhèn)財(cái)政資金短缺。鎮(zhèn)黨委、政府急群眾之所急，通過積極爭取縣財(cái)政政協(xié)委員提案辦理經(jīng)費(fèi)、鎮(zhèn)財(cái)政自籌資金，用于維修路燈，徹底解決群眾摸黑出行問題。 

化解“小糾紛”促進(jìn)“大和諧” 

城關(guān)村南街組選民劉巧巧，在民事直說會上反映龍秀芳家白楊樹靠在她家墻腳，白楊樹枝已枯死，對房子安全有影響，并存在安全隱患。我和鄰居多次商討沒有結(jié)果，請求給予調(diào)解為盼!會后，參與說事會的人大代表李旭，立即組織民事直說委員會成員召開了會議，對劉巧巧反映的事項(xiàng)，進(jìn)行了商量決定，由人大代表和當(dāng)事人進(jìn)行調(diào)解。當(dāng)事人說：我家孩子都在外邊打工，要不過些幾天讓我家親戚來幫忙將樹砍伐了。我也知道，你忙很忙，讓你們村上操心呢。好，我們知道了。你們盡快就白楊樹砍伐，對咱們都好，萬一下雨呢，樹枝掉到房子就麻煩呢！幾天后，再次入戶調(diào)解，家里平常只有他們老兩口，孩子在外工，親戚們也忙，人大代表找了幾個會伐樹的群眾，在鄰居幫忙下把白楊樹終于砍伐，及時解決了群眾所急所盼，化解了矛盾糾紛。