中國(guó)甘肅在線禮縣訊 隨著醫(yī)療服務(wù)的不斷發(fā)展和患者需求的日益增長(zhǎng)，提升醫(yī)療服務(wù)能力，優(yōu)化患者就醫(yī)環(huán)境已成為醫(yī)院護(hù)理工作的重要內(nèi)容。今年來(lái)，禮縣第一人民醫(yī)院為了進(jìn)一步強(qiáng)化護(hù)理服務(wù)，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量和患者滿意度，有效落實(shí)“十個(gè)多一點(diǎn)”護(hù)理服務(wù)措施，不斷提升護(hù)理服務(wù)的能力，著力改變服務(wù)方式，努力提高患者滿意度。

禮縣第一人民醫(yī)院把“多一點(diǎn)微笑、多一點(diǎn)問(wèn)候、多一點(diǎn)解釋、多一點(diǎn)傾聽、多一點(diǎn)關(guān)注、多一點(diǎn)幫助、多一點(diǎn)提醒、多一點(diǎn)尊重、多一點(diǎn)學(xué)習(xí)、多一點(diǎn)反饋”的“十個(gè)多一點(diǎn)”護(hù)理服務(wù)措施，作為提升醫(yī)院服務(wù)能力、優(yōu)化患者就醫(yī)環(huán)境的重要舉措。通過(guò)持續(xù)改進(jìn)服務(wù)措施，為患者提供更加溫馨、高效、專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，改善服務(wù)模式、轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度、提升服務(wù)質(zhì)量，更好地滿足人民群眾就醫(yī)需求，不斷增加人民群眾就醫(yī)獲得感、滿意度，為群眾提供舒心、暖心、放心、優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的醫(yī)療健康服務(wù)，穩(wěn)步提升患者就醫(yī)滿意度，讓就醫(yī)服務(wù)更“貼心”、就醫(yī)感受更“暖心”、就醫(yī)過(guò)程更“省心”。

供稿：薛小平

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