臨澤縣鴨暖鎮(zhèn)小屯衛(wèi)生院醫(yī)務人員加強醫(yī)患溝通，給予患者充分的尊重，細心、耐心的解惑答疑，以換位思考的方式，促進服務的精細化。為患者提供優(yōu)質(zhì)服務，使就診更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷，把“以患者為中心、質(zhì)量為核心”的理念落到實處。

醫(yī)務人員堅持“五心”服務標準，即接待服務對象熱心、技術服務專心、聽取意見虛心、解答問題耐心，一言一行散發(fā)關心，一舉一動傳遞溫情，讓廣大服務對象在就診或體檢時感受到安心、舒心。醫(yī)務人員始終堅持優(yōu)質(zhì)服務踐行活動，為中心“樹立窗口形象、提高服務質(zhì)量”的長效創(chuàng)優(yōu)機制取得了良好成效，為衛(wèi)生院未來可持續(xù)發(fā)展奠定了良好基礎。(何霞)