為進一步做好冬春季新冠肺炎疫情防控工作，提高防范和應急處置能力，保障廣大患者就診安全，臨澤縣人民醫院不斷提升人性化管理，優化服務流程。

嚴守疫情防控防線，優化核酸檢測流程。近期返鄉人員逐漸增多，為提高檢測效率，醫院迅速調整核酸檢測頻次，夜間增加1次核酸檢測，提高了檢測效率，減少了就診人員從標本采集到報告結果的等待時間。不斷優化布局流程，在醒目的位置增加導視標識，安排醫護人員分流就診人員，進行路線指引。同時考慮到就診人員聚集、室外溫度低等帶來的諸多不便，將室外核酸檢測點搬遷至門診綜合樓室內，方便了群眾，讓檢測人員感受到了溫馨服務。

有序推進疫苗接種，營造舒適就診環境。作為全縣新冠肺炎疫苗接種救治單位，醫院精心制定了疫苗接種方案，應急處理預案，接種點設置了登記區、等候區、接種區和留觀區，并定時進行清潔消殺。醫護人員嚴格按照工作規范、接種方案進行操作，告知接種人員疫苗接種禁忌癥，確保了新冠肺炎疫苗接種安全、規范、有序。為做到應接盡接，減少接種人員心理負擔，醫院積極改善接種環境，添置候診桌椅、飲水設備，粘貼醒目標識，緩解接種人員情緒，為前來接種的人員提供了更加溫馨、舒適的服務環境，讓接種人員感受到了醫院的溫暖和用心。

合理規劃門診布局，提升服務便民利民。為更好的服務老年患者，醫院根據患者病種及其常規診查流程，將便民門診搬遷至門診樓一樓，實現了導診、便民門診、掛號、繳費、取藥一站式服務，老年患者免于排隊爬樓，有效提高了患者就診效率，縮短了患者等候時間，最大限度滿足了患者就診需求。(杜立星 康自東）