中國甘肅在線瓜州訊 辦案前把好基礎關，做到學習輔導“零盲區(qū)”。該院加強業(yè)務建設、提高人員的辦案能力。尤其是針對當前法律更新快、案情復雜多樣性的實際，專門規(guī)范了“學法日”，堅持每周集中半天學習《勞動法》、勞動仲裁等相關法規(guī)政策，并建立了案件研判制度，對典型案例展開討論分析，共同提升辦案水平。至目前，開展集中學習日16次，集體討論疑難典型案例12件，分析歸納警示事項6條，上報典型案件2例。

辦案中把好質量關，做到審理裁決“零差錯”。在案件受理過程中，推行案件處理審批制度，對立案、中止案件審理，下調解書或裁決書等實行仲裁員審查和院長簽字制度；案件審理裁決過程中，推行公開審理制度，對受理的案件，均實行公開審理，相關人員可到庭旁聽，確保仲裁庭的組成、庭審符合法定程序；案件裁決后，仲裁文書事實認定清楚，適用法律條文準確。至目前，受理勞動仲裁爭議案件86件，已結案83件，結案率達96.5%

結案后把好效率關，做到回訪服務“零距離”。為切實維護廣大勞動者和用人單位的合法權益，甘州區(qū)勞動人事仲裁委員會對辦結的案件不是“一裁了之”，而是堅持對所有辦結案件進行跟蹤回訪，加強與勞動者、用人單位聯系，力求裁審一致。同時，在服務企業(yè)、服務經濟方面形成共識，使勞動爭議處理工作取得更好的法律效果、經濟效果和社會效果，為積極構建和諧勞動關系提供保障。目前，90%以上結案案件進行了回訪，群眾滿意率顯著提升。（甘州區(qū)人社局  黃紅梅  劉曉恬）