中國(guó)甘肅在線漳縣訊（通訊員：李耀壁）為進(jìn)一步暢通社情民意反映渠道，解決群眾急難愁盼的問題，更好的服務(wù)人民群眾，金鐘鎮(zhèn)精心打造了“金小服”特色志愿服務(wù)品牌，為社情民意信息收集注入“源頭活水”。

金鐘鎮(zhèn)“金小服”志愿服務(wù)活動(dòng)堅(jiān)持為民便民、創(chuàng)新開放、統(tǒng)籌兼顧、注重實(shí)效、主動(dòng)服務(wù)五項(xiàng)基本原則，志愿服務(wù)隊(duì)伍主要由值班領(lǐng)導(dǎo)、黨員先鋒隊(duì)、志愿者、值班干部四類人員組成，主要開展“幫辦、代辦”“交辦、首接”和“政策解答”三大志愿服務(wù)活動(dòng)。同時(shí)，金鐘鎮(zhèn)研究制定了《“金小服”志愿服務(wù)指南》《“金小服”“幫辦、代辦、交辦”單》和《“金小服”志愿服務(wù)登記表》，對(duì)全部“金小服”志愿者開展了全方位、多層次、系統(tǒng)化的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。為更高效服務(wù)群眾，“金小服”志愿服務(wù)活動(dòng)以全鎮(zhèn)中心工作、重點(diǎn)工作和民生需求為導(dǎo)向，在鎮(zhèn)上和各村設(shè)立“金小服”專崗，廣泛收集社情民意，進(jìn)一步打通了服務(wù)群眾的“神經(jīng)末梢”。自“金小服”志愿服務(wù)上線以來，每日前來咨詢、參與的群眾絡(luò)繹不絕，場(chǎng)面井然有序，志愿者們以熱情真摯的服務(wù)態(tài)度，仔細(xì)詢問每一位來訪群眾的實(shí)際需求，為廣大群眾提供政策解答、“幫辦代辦”等志愿服務(wù)項(xiàng)目。

截止目前，金鐘鎮(zhèn)通過“金小服”志愿服務(wù)鎮(zhèn)村兩級(jí)累計(jì)收集各類社情民意109條，針對(duì)收集到的社情民意鎮(zhèn)村“兩級(jí)”都能做到認(rèn)真分析研判和及時(shí)辦理，并取得了顯著成效，有效解決了自來水停水、巷道硬化、救助救濟(jì)等一大批群眾急難愁盼的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和堵點(diǎn)問題。