中國甘肅在線漳縣訊 為群眾辦實事，落腳在辦，關鍵在實。今年以來，漳縣三岔鎮以“三抓三促”行動為主線，三岔鎮始終把“跟著問題走、奔著問題去、盯著問題改”作為為民辦實事、提高政務服務水平的行動指南，以“三道加法”助推為民辦實事取得實實在在的成效，努力把實事辦到群眾心坎上。

一是在探索服務方式上做 “加法”。鎮黨委、政府主要負責任積極帶頭，每月制定便民服務重點工作清單，主動深入農戶走訪了解情況。實行1名科級領導帶領3名鎮村社干部的“1＋3”調研走訪機制，嚴格落實包抓聯系制度，由科級領導干部帶隊深入 包抓聯系村，扎實開展群眾不滿意問題“大排查大走訪大調研”活動，對收集到的群眾不滿意問題按照“整改類、規范類、建議類”分類建立臺賬清單，建立問題整改清單機制，逐項細化整改 措施和整改時限。同時，把群眾滿不滿意作為整改問題和檢驗為 民辦事服務成效的重要標尺，及時回訪群眾了解滿意度，形成“發現問題+整改問題+回訪問題”的長效機制，實現為民辦實事制度化、常態化。截止目前，全鎮共排查各類問題29條，其中整改類6條、規范類8條、建議類15條；已完成整改 27 條，回訪群眾滿意度為 100%。

二是在落實辦事效率上做“加法”。實行領導干部下沉一線解難題、支部深入排摸辦實事、黨員干部上門服務辦好事工作方法，拓寬為民辦實事路徑。鎮黨政主要負責人不定期深入各村對當前重點工作任務落實情況進行跟蹤問效，并分門別類提出解決問題的具體措施辦法。聚焦群眾急難愁盼等重點工作任務訪民情、察民意，精準掌握矛盾糾紛、特殊人群、社會保障等情況，著力開展各項惠民政策、就業信息等宣傳，持續開展矛盾糾紛化解、服務“一老一小”等關愛服務行動。黨員干部主動作為，積極開展幫辦代辦、上門服務等志愿活動，為群眾提供優質、高效服務，變“群眾跑”為“干部跑”，變“多次辦”為“一次辦”，以貼心的服務增強群眾的幸福感和滿意度。今年以來，開展走訪調研5次，開展各類志愿服務活動31場次，對上訪群眾、“三類戶”和關愛對象全部進行了走訪，為群眾辦實事46件，化解矛盾糾紛7件，解決了群眾反映問題5個，取得了較好效果。

三是在轉變辦事作風上做“加法”。堅持把開展“三抓三促”行動與加強干部隊伍建設、促進干部隊伍作風轉變結合起來，組建鎮工作聯合督導組，通過入戶走訪、個別問詢、集中座談等措施，全面了解掌握村“兩委”班子任務落實情況和干部履職盡責、服務群眾等方面存在的問題不足及意見建議，緊盯不落實的事、不落實的人和班子，不斷推進干部約談教育常態化。對敷衍了事的堅決予以懲罰，持續壓緊壓實責任，提升工作 質效，倒逼干部自覺轉作風、抓落實、謀發展，推動形成抓落實 的工作合力。截至目前，對全鎮12個行政村開展督查檢查2輪次，現場交辦問題2個、約談3人。