中國甘肅在線隴西訊（通訊員 劉建強）絲絲都是情，點滴暖民心。一幕幕鮮活而生動的真實故事，是警民魚水情的真實寫照，更是隴西公安深化“放管服”改革，強化便民利民舉措的深刻體現。

近日，一名首陽籍的男子推著一輛坐著白衣女子的輪椅在城關派出所門口徘徊，并多次走進戶籍室又返回，欲言又止，戶籍室民警猜測其有難言之隱，便立即上前詢問，這才得知，白衣女子牛某因病行動不便，近期其身份證損壞，無法正常使用，因戶籍地在首陽，本人又在城關轄區居住，故來城關派出所咨詢相關事宜。

了解到情況后，民警們立即幫忙將輪椅抬進了身份證辦理室，看到到該女子穿的白色棉服，牌照時會反光，又為其更換深色的衣服。辦理結束后，民警告訴牛女士弟弟待身份證制作完成后會把證件送到其家中。牛女士的弟弟激動的說：“我一直為姐姐辦理身份證的事情發愁，真沒想到這么順利就辦好了，真是太感謝你們的幫助！”

城關派出所民輔警主動服務群眾的小小舉動，傳遞出了溫暖人心的巨大力量，不僅暢通了便民服務渠道，更不斷延伸和拓展服務覆蓋面，幫助群眾解決實際困難。