中國甘肅在線甘南訊 2024 年 10 月 22 日，中國石油甘肅甘南銷售分公司碌曲橋頭加油（氣）站天然氣 LNG 累計銷售達 10100 噸，突破萬噸大關，完成年計劃銷售任務的 80.8%，宛如能源領域的璀璨之星。該站全體員工以堅韌意志和拼搏精神，積極響應兩級公司年初工作會議精神，全身心投入“優質服務 2+1 提升年”活動，緊密契合公司管理目標和措施，堅決落實提質增效專項行動要求，通過多措并舉推動銷量持續增長。

一是強化管理、做優現場服務。在服務方面，他們深知客戶是創造銷售的基石，而優質服務則是穩固基石的關鍵。全站員工滿懷熱情，以抓銷量、保安全、創服務為核心，以“開局即是決戰”的昂揚心態和“起步就是沖刺”的堅定決心，圍繞公司“擴銷增量”的工作目標，強化員工服務意識培訓。通過不斷夯實提升員工服務水平，努力將服務做到規范化、常態化，在工作中發揚艱苦奮斗和“三老四嚴”的石油精神，苦練服務基本功，持續優化服務意識，提高工作效率。同時，全站員工積極落實消高峰措施，通過優化布局、加強培訓、確定補位、強化技能、狠抓服務等一系列舉措，提升現場加油、加氣效率。結合分時段銷售數據，精準把握銷售高峰，靠實關鍵崗位人員補位，確保現場車輛快速通過，提升車輛通過率，第一時間處理客戶異議，不斷提升加氣效率，讓客戶的體驗感和滿意度大幅提升。

二是緊盯目標、嚴考核硬兌現。在目標與考核方面，他們將每月任務細化分配到人，每日業績分班組進行考核公示，月底根據個人業績考核績效，并充分利用站內二次分配杠桿，最大限度地激發員工的工作積極性。站內形成了比學趕超的良好氛圍，人人爭當銷售能手，體現了多勞多得的良性競爭環境，從內在激發了員工的銷售潛能和積極性。

三是上下聯動，加大協調力度。在協調與供應方面，他們持續加強與供應商的相互協調，確保天然氣供應的穩定性。面對當前天然氣資源日趨緊張的市場形勢，他們及時啟動資源保供應急預案，加大與資源供應商、運輸車隊的溝通協調力度，提前協調資源，有效避免了脫銷斷檔的情況發生。

四是以市場為導向，以客戶為中心。在市場拓展與客戶聚集方面，他們根據市場變化靈活調整價格，精準抓住客戶心理，認真傾聽客戶合理的意見和建議。每天密切關注周邊氣站價格，根據進價和經營情況及時調整價格，通過 11 個企業微信群持續開展宣傳，對客戶進行細致梳理，每日收集微信群客戶信息等形式，重點對潛在客戶、固定客戶、過往客戶等進行引流，努力做好客戶開發工作，成功打開了銷售新局面。
如今，碌曲橋頭加油（氣）站將繼續圍繞全年工作思路和目標，以更加開拓創新的魄力、鍥而不舍的干勁，全員一心，積極作為，以四季度“服務立身破瓶頸，用心詮釋踏新程”主題活動為引領，努力提升天然氣銷售業績，爭取再創佳績，奮力開創油（氣）站銷售的全新局面，為公司的發展做出更大的貢獻。

中國石油甘肅甘南銷售分公司   王國榮