炎炎夏日,如果愛車在途中沒油無法行駛,該怎么辦?別擔(dān)心,中國石油每位辛勤的加油員時刻準(zhǔn)備為您續(xù)航!
7月9日下午4:00時,一位顧客風(fēng)塵仆仆地跑進嘉北加油站尋求幫助,加油站前庭主管陳玉晶一邊安撫顧客情緒,一邊詢問發(fā)生了什么事。原來這位顧客愛車在距離加油站1.5公里處沒油了,車輛在路上無法啟動。陳玉晶得知后,毫不猶豫,立即拿來便民油桶,給車主打了92#汽油并將油送至現(xiàn)場,為客戶車輛其續(xù)航。加完油后,司機激動地說:“太感謝你們啦,以后加油我就找你們中國石油!”
禮貌待客只是服務(wù)的基礎(chǔ),真誠得為顧客服務(wù)、解決顧客的難處,才是服務(wù)的內(nèi)涵。嘉北加油站一直致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),著力解決客戶問題,始終把客戶的事當(dāng)作最要緊的事情來處理,讓再遙遠的路程都變得安心,正是這種真誠的服務(wù)贏得了來往客戶的一致好評。
供稿:嘉北加油站 孫磊年
核稿:高世峰
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