中國(guó)甘肅在線金昌訊 9月20日，中國(guó)石油甘肅金昌銷售分公司組織開展“禮頌國(guó)慶，提質(zhì)1+1我來述”視頻演講比賽，由加油站選送的14名選手進(jìn)行了激烈角逐。

演講過程中，每一位參賽選手都熱情洋溢、激情飽滿，用崗位實(shí)踐表達(dá)愛國(guó)之情、敬業(yè)之心。選手們的演講立足各自崗位，用樸實(shí)的語言，生動(dòng)的事例，闡述了發(fā)生在加油站一線的感人故事。選手們緊緊圍繞優(yōu)質(zhì)服務(wù)“1+1”提質(zhì)年活動(dòng)，有的以現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)中如何化解客戶疑慮，增強(qiáng)客戶滿意度開展演講；有的立足“五心服務(wù)”，以提升客戶體驗(yàn)感為目標(biāo)進(jìn)行講述；還有的以服務(wù)促銷售為主題，通過服務(wù)質(zhì)量和銷售量的前后對(duì)比，總結(jié)出服務(wù)提升的具體措施……最終經(jīng)過緊張激烈的比拼，金川加油站選送的包甜甜、城西加油站選送的張嘉琛、東區(qū)加油站選送的朱鴻雁獲得前三。

本次演講比賽是三季度“提質(zhì)1+1服務(wù)綻風(fēng)采”主題活動(dòng)的收官之賽，選手們賽出了風(fēng)格、賽出了水平、賽出了感動(dòng)。同時(shí)，比賽也為員工發(fā)揮特長(zhǎng)提供了舞臺(tái)，為各加油站相互借鑒學(xué)習(xí)搭建了平臺(tái)，不僅培養(yǎng)了員工的心理素質(zhì)，提升了員工開口能力，堅(jiān)定了立足崗位提升服務(wù)的信心和決心，更加激發(fā)了員工的愛國(guó)熱情。

（作者：市場(chǎng)營(yíng)銷部 李玉琳）