中國甘肅在線肅州訊 十六屆區委第三輪巡察過程中，肅州區委第六巡察組對西北街街道官北溝社區黨委開展常規巡察，發現并推動解決了社區為民服務有差距的問題。

經巡察組走訪了解到：國泰家園小區開發商和物業公司矛盾突出，導致物業服務質量不高，個別電梯無法正常運行，居民意見較大，多次通過上訪、網上留言等方式反映，均無法得到徹底解決。

掌握此情況后，巡察組將此問題向官北溝社區黨委進行了反饋，要求社區黨委立足為民服務宗旨，徹底解決物業服務難題，為群眾提供優質高效服務。

社區黨委接到巡察反饋問題后，召開專門會議對此問題進行了研究解決。一是依法依規選舉新一屆業委會，由第一屆業委會主導，社區全體干部、網格長入戶征求意見建議，通過業主推薦和自薦，推選出了符合條件的業主代表，召開業主代表大會，嚴格依法依規選舉產生了新一屆業主委員會。二是牽頭更換優質物業公司，新一屆業委會上任后，經討論，由業委會牽頭，社區配合監督，針對物業服務滿意度和是否同意更換物業公司開展入戶調查，廣泛聽取居民心聲民意。經調查，約三分之二的居民對物業服務不滿意，同意更換物業公司，引進恒潔物業公司。新物業公司進駐后，立即開始園區大掃除，清理衛生死角，對樓道、消防通道亂堆亂放的雜物進行集中清理，對破損公共設施進行了維護，安裝了小區門頭牌。新物業的快速行動，獲得了居民的認可和滿意，居民積極主動繳納物業費比例明顯提升。至此，困擾多年的國泰家園服務難題得到了有效解決。

社區是基層治理的“最后一公里”，物業服務是社區為民服務的有力抓手，是基層治理的“最后一米”，物業管理服務質量的優劣直接影響群眾的獲得感和幸福感。巡察工作向基層延伸，就是要堅持深入到群眾身邊去，及時回應廣大人民群眾的期盼和呼聲，以取得立竿見影、實實在在的巡察監督成效，切實提升人民群眾幸福感、獲得感、安全感。

采編：王瑞