中國甘肅在線臨夏訊 根據(jù)甘肅公司《關(guān)于開展三季度“提質(zhì)1+1 服務(wù)綻風(fēng)采”主題活動》的相關(guān)要求，臨夏分公司持續(xù)推進(jìn)油氣站“放心、貼心、省心、舒心、誠心”的五心服務(wù)，8月13日組織樣板站、萬噸站及二季度服務(wù)明星開展“五心服務(wù)”講述及討論活動。

各位站經(jīng)理通過了一個個鮮活感人的案例，將“雙五心”服務(wù)的理念貫穿加油站日常工作中，優(yōu)化服務(wù)方式，打造增值服務(wù)，多方位服務(wù)客戶，為顧客排憂解難，解決顧客遇到的各種問題，提升品牌內(nèi)涵，以“家”方式做銷售，解決顧客各種所需，滿足各種消費群體的需求；通過公司黨委開展“夏日送清涼”慰問，重點節(jié)假日幫扶，疫情隔離不隔心等活動，向在高溫天氣下堅守在一線的員工送去清涼的慰問、共同堅守在油站現(xiàn)場及抗疫一線，用實際行動為員工送去了公司的關(guān)懷。站經(jīng)理在廚房頂著悶熱難耐，為員工們準(zhǔn)備清涼解暑的飯菜，用最質(zhì)樸的“誠心”讓員工“放心”工作！

此次活動的開展，激發(fā)了全員 “我要服務(wù)客戶”和“服務(wù)客戶有我”的理念，實現(xiàn)“理念+行動”的雙突破，通過大家實際行動及感人的講述，讓客戶、員工感受到了“五心”服務(wù)的溫暖和魅力，不斷提升了客戶的滿意度與員工幸福感。

通訊員：崔生福