中國甘肅在線臨夏訊 隨著東鄉縣疫情防控形勢不斷積極向好的發展態勢，重點工程陸續復工復產，針對復工后加油車流、客流與日俱增的情況，鎖南加油站采取多項措施全力以赴打響提量攻堅戰。

一是壓實責任，嚴防外部輸入、確保員工零感染。加油站嚴格執行“一掃三查一驗”工作和定時現場消毒工作，確保現場環境安全，員工每日進行核算檢測、測量體溫、穿好防護服，定時進行現場消毒，站內嚴格執行分餐制度，嚴格落實公司疫情防控措施，持續打好疫情防控戰，為提量增效筑牢安全屏障。

二是主動出擊，拓寬銷售渠道，提高油站銷售量。加油站通過重點客戶電話、客戶群、朋友圈等發布加油站運營情況和油價信息、開通客戶群和電話問詢熱線，根據庫存情況，及時與片區溝通辦理運油車輛通行證，做好油品調配，保證油品不斷檔。根據建立的客戶檔案，逐一進行電話拜訪，了解客戶需求，告知客戶加油站內一直在開展正常業務。“你們服務真好，要是你們不說，我還以為加油站還不讓加油呢”，這是拜訪中客戶說的話。

三是強化服務，專注“五心服務”，提高客戶滿意度。站經理每天都開展服務培訓一對一演練，提升員工專業化服務水平，在對每一位客戶服務過程中，全力讓客戶體驗“放心、貼心、省心、舒心、誠心”的服務。多次現場幫助客戶解決難題，到現場加油的客戶高興的說：一場疫情，沒想到你們站服務更好了！

四是加強管理，落實“專項活動” ，提高員工專業性。近期加油站積極響應開展“補短板、優服務、提效率、強管理”專項活動，開展服務大討論活動，班組之間開展設備保養維護，預案演練、衛生死角大清理活動，通過持續不斷的開展各種活動，加油站由內而外發生很大的變化，吸引客戶到加油站加油。

鎖南加油站堅持疫情防控與經營銷售兩手抓，助力復工復產，截止19日實現非油銷售9.7萬元，油品從每日銷售不到2噸增到28噸.。

供稿：鎖南加油站馬永忠

核稿：拜少平