中國甘肅在線康縣訊（通訊員：謝丞鳳、趙琳）為進一步幫助特殊群體解決實際困難，樹立社會文明風尚，康縣陽壩鎮積極組織全鎮力量開展“暖心有我”活動，把黨和政府對特殊群體的真情與關懷送到群眾心坎。

服務措施“實打實”。該鎮組織推出“暖心”照料、“暖心”陪伴、“暖心”代辦、“暖心”午餐、“暖心”連線、“暖心”講座六大舉措，組隊形成“一對一”或“多對一”幫扶關系，全面打造“訴求有渠道、解困有平臺、服務有保障”的“暖心”服務，主動發現、及時幫助困難群眾，重點做好留守老人、婦女、兒童以及特殊困難群眾“急難愁盼”問題，逐步構建符合實際的救助幫扶體系。

排憂解難“心連心”。鎮村干部、志愿者持續推進“一線”工作機制，進村入戶察民情、訪民意，征集“暖心”服務心愿。根據群眾困難需求，主動靠前服務，搭建服務“連心”橋，按需施策，解決特殊人群生活中的急難盼問題，為特殊人群提供生活保障，提高生活質量，讓他們感受到濃濃的關愛。

貼心服務“零距離”。通過定期上門服務，為他們做義務的家務勞動、整理房間、打掃衛生、提供“暖心”午餐、理發、陪同聊天、讀報、輔導作業、講故事和心理疏導，以及“暖心”代辦、采購等服務。除為特殊人群代購蔬菜、食品、藥品等生活用品外，定期幫助留守老人、兒童與在外務工的親人視頻進行通話，利用網絡的“親情連線”，幫他們與遠方的親人搭建起 “連心橋”，實現“零距離”服務。

構建服務“機制化”。 “暖心有我”行動以幫困解難、助需應求、服務群眾、奉獻社會為宗旨，形成了以生活關愛、物質幫助為主，以精神撫慰、心理疏導為輔的長久機制，讓困難群眾生病能求助、困難能化解、矛盾能調處、心理能安撫，開展豐富多彩的暖心活動，切實將關心關愛注入群眾生活之中。

據了解，該鎮將積極探索多方位、多層次多角度的“暖心有我”新模式，建立“暖心”服務機構，籌集“暖心”服務基金，打造“暖心”服務品牌，靠實“暖心”服務責任，全面推進全鎮工作再上新臺階。