中國甘肅在線兩當訊 為了更加便捷收集和解決群眾“急難愁盼”事項，兩當縣站兒巷鎮是新時代文明實踐所通過“互聯網+”創建“民事直說”小程序，通過“群眾點單”的方式，開展貼心志愿服務活動，健全密切聯系服務群眾機制、促進干群和諧、社會穩定，推進基層治理再上新臺階。

一是強化問題導向，推動載體創新。通過調查研究，針對新時代文明實踐志愿活動開展中“群眾互動性不夠高”、“活動形式不靈活”等問題，鎮新時代文明實踐所高度重視，通過召開做談話、集體討論等方式，集思廣益，確定利用互聯網傳遞性、實時性、交換性、共享性、開放性等優勢，創新載體，搭建“民事直說”小程序，探索解決存在問題。

二、結合群眾需求，精心設計平臺。為切實有效解決問題，通過多方溝通，積極籌措，最終確定通過“微信小程序”實現“民事直說”信息化平臺，群眾可通過小程序說事、查事、評事，村級、鎮級操作員根據不同權限可以通過“事項辦理”模塊、“滿意度測評”模塊、“數據統計”模塊開展“議事、辦事”、督促事項辦理和滿意度測評等事宜。

三、共建共治共享，豐富品牌內涵。緊扣“共建共治共享”這一核心要義，通過上門反映與主動了解相結合、日常接待與定期說事相結合、平時走訪與網上受理相結合等方式，注重群眾視角方便群眾評價，重點突出“說”“辦”“評”功能，使說事途徑更加寬泛、辦理流程更直觀、評議過程更加透明。

   截止目前，各村通過“民事直說”小程序發布信息52條，解決問題42件，得到群眾廣泛好評。