中國甘肅在線武都訊（通訊員 石晨 劉文文）近期，坪埡藏族鄉按照市、區安排部署，在全鄉范圍全面推行隴南民事直說“1234”工作法，有效促進了為民辦實事和矛盾糾紛排查化解，深入推進社會治理落地生根見成效。

加強組織領導，扎實安排部署。坪埡藏族鄉高度重視此項工作，將其作為當前黨建引領鄉村治理的重要抓手，成立了以黨委書記任組長，鄉長和黨委副書記任副組長，各駐村領導為成員的領導小組。各村均成立了民事直說委員會，由村支部書記任主任，村委會副主任任副主任，兩委成員為成員，建立了“網格化”管理機制，鄉村干部和黨員包三級網格。通過印發文件、召開動員部署會、工作推進會等方式多次進行安排部署，切實提升了鄉村干部的思想認識，增強了抓落實的自覺性。

暢通說事渠道，全面收集線索。各村在黨群服務中心均建立了“群眾說事室”，由村干部負責值班接待群眾來訪，在每月的黨群活動日中設置“民事直說”環節，現場征求意見建議。在日常工作中入戶走訪，廣泛聽取群眾所需所盼，以村為單位建立了“民事直說微信群”，讓在外就業的群眾也有了說事的場所。

明確議事規則，全面開展議事。明確細化了議事規則，制定印發了《坪埡藏族鄉村民事直說委員會議事規則》，各村按照議事規則，通過黨群活動日、日常值班、民事直說微信群、入戶排查等方式開展線上線下說事，對收集到意見建議通過村民事直說委員會開展議事。通過議事，能夠當場辦理的，當場辦結并予以答復；需要后續辦理的，限期辦結，并予以答復；需要相關會議審議之后辦理的，及時提交會議審議后限期辦結并予以答復；無法辦理的，說明原因，做好解釋工作并予以答復。

加快問題辦理，提升群眾評價。對反映的家庭糾紛，及時入戶調解，疏導情緒，講解政策法規；對反映的鄰里糾紛，組織村社干部和相關親友，分別做好雙方思想工作，取得共識，并達成和解；對反映的村內事，分不同情況，及時商議辦理方案，并組織抓好落實；對村內難以‍解決的，及時匯報鄉黨委、政府，由鄉黨委、政府相關領導幫助解決，相關問題辦結后，及時反饋當事人，并聽取相關人員的滿意度評價。

加強宣傳培訓，強化督查問效。通過會議、文件方式，對鄉村干部開展培訓，使其熟練掌握隴南民事直說“1234”工作法的核心內容與基本要求。組織各村全面推行工作法，在學中用，在用中學，在實踐中提升素質能力，在實踐中完善相關工作機制。通過微信、微博、標語等方式開展宣傳，讓廣大干部群眾熟悉工作內容，積極參與相關工作。同時，鄉上加強督查檢查，對各村工作落實情況進行指導督促，確保各項工作落實到位、取得實效。