中國甘肅在線武都訊（通訊員 王騫瑤）為充分發揮黨建引領作用，進一步加強基層組織建設、提升鄉村治理能力，武都區馬營鎮高度重視，精心組織，緊緊圍繞相關要求，明確群眾問題“向誰說”、“怎么說”、“說什么”、“怎么辦”，全面推行隴南民事直說“1234”工作法落地見效。

發揮黨建引領作用，明確“向誰說”。以黨支部為核心，成立由村“兩委”班子、村級婦聯組織、駐村幫扶工作隊和有威望的鄉賢、黨員代表組成的“民事直說委員會”，建立委員值班制度，確保群眾在困難、有意見隨時可以找到人。

運用兩種訴說方式，明確“怎么說”。各村支部依托黨群服務中心，精心打造“群眾說事室”，為群眾反映問題和表達意見訴求提供便利。同時，針對青壯年“不在村里在群里”的特點，各村支部建立“民事直說”微信群，盡可能將村內群眾納入其中，由民事直說委員會成員擔任群主，及時對群內群眾提出的意見建議收集整理，按程序進行商議辦理。

瞄準三類突出問題，明確“說什么”。根據矛盾大小、輕重緩急，建立民情分析預警機制，認真分析、精準研判，按照村里事、鄰里事、家里事進行分類管理，隨矛盾糾紛化解進度降級管理，直至消除矛盾隱患。

四、采取四種解決辦法，明確“怎么辦”。以各村黨支部網格化管理為基礎，對能簡易處理的小事現場“直辦”；對一些情況復雜、現場調解困難的疑難糾紛，按照議事規則，由民事直說委員會主任根據實際情況包案“領辦”；對一些涉及面廣、難度大的事項，報鎮黨委、政府后由鎮村兩級負責“聯辦”；鎮黨委、政府對問題辦理進度、辦結成效、辦事作風等內容進行跟蹤“督辦”，并建立考評機制，確保事事有著落、件件有回音。