中國甘肅在線武都訊（通訊員 王騫瑤）為推進隴南民事直說“1234”工作法取得實效，把糾紛化解在基層，把矛盾消除在萌芽，筑牢安全穩定第一道防線，迎接黨的二十大勝利召開營造良好的社會環境，蒲池鄉積極踐行蒲池鄉服務群眾“三部曲”工作方法及“四聯調”工作機制，結合民事直說“1234”工作方法，主動出擊、多舉措開展矛盾糾紛排查化解防范工作，確保轄區社會和諧穩定。

強化安排部署，明確責任分工。自隴南民事直說“1234”工作法開展以來，鄉黨委高度重視，深入學習領會市區黨委、政府《關于全面推行隴南民事直說“1234”工作法的通知》文件精神，研究制定《蒲池鄉推行隴南民事直說“1234”工作法實施方案》，并及時召開專題會議安排部署，強化業務培訓，明確重點任務、完善議事規則、規范工作流程、靠實工作責任。同時，組織全鄉25個村成立民事直說委員會，結合“民事直說”主題黨群活動，常態化開展入戶摸排，全面打通宣傳、組織、發動、服務群眾的“最后一公里”。

強化工作機制，形成調處辦法。立足全鄉實際，以各村黨支部為核心，組建“民事直說委員會”并制定相關的議事規則，充分發揮基層黨組織的主心骨作用，并形成了一套行之有效的矛盾糾紛調處辦法——警法司綜治”四部門聯合調處機制。對于村級能調處的矛盾糾紛，充分發揮村級人民調解員、綜治網格員、治安戶長等工作職能及時調處化解；不能在本級調處的矛盾糾紛，村級調委會將上報鄉司法所，經司法所分析研判后積極銜接派出所、法庭和綜治中心聯合調處。按照“四聯調”工作機制，實行日報告、周分析，明確化解時限、責任、措施，把矛盾排查化解工作做細做實，做到矛盾糾紛第一時間發現、第一時間報告、第一時間化解，確保矛盾糾紛不擴大、不升級、不惡化。

強化區別對待，摸準“脈”再化解。以民事直說“1234”工作法為指引，充分發揮服務群眾“三部曲”及矛盾糾紛“四聯調”作用，由警法司綜治四部門聯合調處、村干部對可能引發矛盾糾紛的隱患提前介入、盡早化解，防止因處理不及時導致矛盾激化，按照教育疏導與維護穩定并重的要求，對排查出來的問題，采取邊化解邊穩控的辦法，集中時間找“病根”、集中力量把“脈象”，對可以解決的問題，立即解決；對突出問題，組織力量集中化解；對暫時不能解決的，做好登記分類，實行專人包案負責制，切實做到不積壓、不耽擱；對無法調解的矛盾，由民警認真負責調查，全面細致整理，并由村委會、派出所、鄉司法所、綜治中心組成工作專班包案調處，力爭做到小事不出村、大事不出鄉，矛盾就地化解。至目前，全鄉共接待來信來訪64件，辦結率為100%，幫辦實事215件，調處解決各類矛盾糾紛982起，調處成功率達100%。

強化跟蹤回訪，防止糾紛反彈。為確保矛盾糾紛調解實效，蒲池鄉嚴格按照“誰調處、誰回訪、誰負責”的原則，定期安排專人通過入戶走訪、電話回訪等形式，對矛盾糾紛調處后續情況進行跟蹤回訪，及時發現工作中存在的問題和不足，認真聽取群眾對調解工作的意見建議，防止已化解的矛盾糾紛出現反彈反復等現象，為全鄉各項工作有序開展營造和諧穩定的環境 。

下一步，蒲池鄉將繼續結合服務群眾“三部曲”及矛盾糾紛“四聯調”，基層治理模式，通過“向誰說”“怎么說“說什么“怎么辦”的隴南民事直說“1234”工作法，持續開展矛盾糾紛和不穩定因素大排查工作， 全方位化解群眾訴求，提升鄉村治理效能，構建和諧穩定的美麗新蒲池。