中國甘肅在線成縣訊 自隴南民事直說“1234”工作法推行以來，成縣黃陳鎮堅持將此項工作作為加強基層組織建設、黨建引領鄉村治理的重要抓手，，認真學習研究，全面貫徹落實，充分發揮黨建引領作用、運用兩種方式、瞄準三類問題、采取四種辦法，對工作制度及運行方法進行再拓展、再提升、再優化，通過“說、議、辦、督、評”五個環節，實現民情直通、民意直達、民事直辦，進一步強化源頭治理，著力化解矛盾糾紛，全力維護社會和諧穩定，切實用民事直說搭建聯系群眾“連心橋”，為全面提升基層治理效能增添一把“金鑰匙”。

☆ 黨建引領 保障民事直說“規范化” ☆

“剛剛支書說的修崖底社到黃石路磨石梁產業路這個議題，我本人非常贊成，修路是群眾最期盼的事情，但是在工程實施前期一定要謀劃好路的寬度、長度和水渠怎么留等諸多問題，確保讓好事辦實、實事辦好……”在黃陳鎮機關大院，正舉辦著一場黃陳村“民事直說”協商議事活動現場觀摩會，黃陳村的干部群眾圍繞議題集中討論、踴躍發言、建言獻策，全鎮干部職工及各村黨支部書記全程觀摩學習，結合觀摩談收獲、談落實，切實為隴南民事直說“1234”工作法在全鎮規范化推行打下基礎。

自隴南民事直說“1234”工作法在全鎮推行以來，黃陳鎮結合各村推行實際，不斷健全“民事直說”協商議事機制、完善民事直說規則、細化說事議事清單、優化事項辦理流程，進一步明確“民事直說委員會”委員、成員及四級網格員責任、議事內容、解決目標及完成時限，用制度規范“民事直說”協商議事不走形式，確保事項事事有回應，件件有落實。目前全鎮9個村以黨支部為核心共建立民事直說委員會9個，涵蓋村“兩委”班子、群團組織、駐村幫扶工作隊、下沉縣政協委員、有威望的新鄉賢、網格員和黨員群眾代表等165人。在各委員會成員及網格員的就近介入下，切實把群眾關切、各種風險、矛盾糾紛解決好，營造出良好的和諧社會氛圍。

☆ 民事民議 搭建說事議事“微平臺” ☆

“下堡社舊莊水渠堵塞了，雨天水流到中葦路上，對我們住在這條路邊農戶的房屋造成很大影響，我在外務工，只有老人在家，我很擔心他們的安全問題，希望村上組織疏通修繕一下�！�

“好的，您反映的問題我們會馬上核查辦理�！�

“水渠已疏通修繕完成，家里一切安全，您在外放心務工”……在黃陳鎮葦子溝村民事直說說事群里出現過這樣幾句簡單的對話。

考慮到務工人員常年在外、居住偏遠群眾交通不便、疫情期間不能聚集等情況，黃陳鎮暢通群眾說事渠道，安排各村合理設置群眾說事室，開通“民情二維碼”及9個民事直說說事群等線上說事平臺，讓群眾話有地方說，事有地方議，切實讓上訪群眾“舒服說”、外出務工人員“有處說”、居住偏遠群眾“方便說”、疫情期間人群“安全說”，讓廣大群眾有事“碼”上說、“碼”上評。同時，將每月黨群活動日作為固定“民事直說”協商議事日，為廣大群眾急難愁盼的操心事、揪心事、煩心事出謀劃策，確定專人負責、專人監督，限時辦理，并進行辦理結果滿意度測評，切實形成了“說事、議事、辦事、督事、評事”一套完整體系。

☆ 靶向發力 提振協商議事“滿意度” ☆

“站在鄭山大梁俯瞰犀牛江景色優美，天熱的時候，晚飯過后總是有很多鄭家山和黃陳村的村民散步到那里拍照、跳舞、兜風，我覺得可以在這里打造個小景點，散步的人可以賞景，也可以休息。”鄭家山村在征集議題時，有不少群眾提出此建議。群眾有呼聲、支部有響應，在鎮黨委指導下，鄭家山村黨支部通過召開“民事直說”協商議事會指定辦理責任人、監督人，商議研究辦理效果，明確辦理時限，按照時間節點，迅速開展小景點打造事項辦理。

黃陳鎮始終堅持聚焦涉及鎮村公共利益、民生熱點難點問題、群眾身邊矛盾糾紛等事項，精準施策，靶向發力，使一系列難心事、煩心事得到有效化解，更好地提升為民服務水平和服務質效，群眾的幸福感、獲得感、滿意度普遍提升。8月28日的早上，畢家河村某村民反映家里進蛇，自己年齡大無力驅趕，需要村上的幫助；群眾“點單”，支部迅速“接單”，畢家河村駐村幫扶工作隊第一書記韓悌剛主動認領，立即趕往農戶家中驅蛇成功。在中灣村鄰里地界糾紛事件中，事項辦理責任人第一時間組織村社干部和相關親友到田間核實，做足雙方思想工作，當場調處化解，讓雙方“握手言和”。黃陳鎮為群眾提供的“點單式”服務，進一步提升了村社精微、精細、精準化服務水平，進一步提升了群眾滿意度，密切了黨群干群關系，提升了鄉村治理實效。

☆ 齊抓共管 賦與民事直說“新動能” ☆

黃陳鎮始終堅持將隴南民事直說“1234”工作法推行與當前各項工作相結合齊抓共管、協同推進，緊抓疫情防控政策宣傳、“抓鞏固促增收”百日提升行動、人居環境整治、“兩費”收繳等工作入戶走訪契機，廣泛征集議題、排查問題糾紛。針對鄰里糾紛、民政社保、村級事務、通道通行、家庭矛盾等群眾的揪心事、難纏事、煩心事和期盼事，各村全面掌握情況，認真分析、精準研判，根據矛盾大小、輕重緩急，現場直辦小事微矛盾，干部包案領辦疑難事，鎮村聯辦重大事，跟蹤督辦拖延事，確保事事有著落、件件有回音。

上五郎村因道路維修工程，引發群眾與工程隊之間的修路矛盾，上五郎村多次屢調不成，上報轉交，鎮黨委政府按照“村社上報、鄉鎮吹哨、站所報到”的聯合辦理思路，及時會同綜治辦、派出所、司法所等站所認真研究，聯合村級現場化解糾紛，贏得雙方滿意。針對各村小景點打造、產業路修建、疑難糾紛等辦理時間長、難度大等事項，黃陳鎮黨委政府定期對辦理進度、辦事作風及辦結成效等進行全方位督查，全程跟蹤“督辦”，并將督查結果與鎮村干部績效考核機制及獎懲機制相結合，以督查懲處推動事項落實。

事不在小，關鍵在辦。截止目前，黃陳鎮通過隴南民事直說“1234”工作法共辦理事項31件，成功化解土地爭端、通道通行矛盾糾紛等鄰里事9起，解決特殊家庭困難問題及日常問題等家里事5項，辦理水渠疏通、環境衛生整治、產業路修建等村里事17項。下一步，黃陳鎮將持續在說、議、辦、督、評五個環節上下足繡花功夫，真正讓民事直說“1234”工作法成為抓黨建促基層治理能力提升的好抓手，執政為民的好平臺，問計于民的好渠道，解決難題的金鑰匙，群眾自我教育的好陣地，全力打造黨建引領、黨群參與、齊抓共管的基層社會治理新格局。