中國甘肅在線西和訊（通訊員：梁云霞）連日來，西和縣漢源鎮北川社區以“多彩漢源”黨建品牌創建為主線，以黨建引領基層治理為抓手，堅持“抓黨建、促治理、優服務”的服務理念，按照社區“11334”工作方法，打破在管理和服務群眾中“坐等上門”的模式，著力打造“一站式”服務、“組團式”服務、“點單式”服務，轉變工作作風，引領社區治理高質量發展。

“一站式”服務：是指為居民提供社保、民政、就醫、勞動保障等優質高效的便捷式社區服務。社區黨群服務中心，作為服務居民的主陣地，擔負著為轄區居民解決家庭、生活、工作、學習當中急難愁盼問題的主要責任。“一站式”服務，巧妙地將各種社區服務進行集成與整合，對窗口服務設置不斷改善和優化，進一步明確職責分工，按照“一門受理，規范服務，限時辦結”的要求，每一個辦事窗口至少配置1名工作人員，在保證服務質量的同時，明顯提高了工作效率和服務時效，北川社區一站式服務大廳成立以來每月接待群眾量200余人左右，辦理業務量約160余件。

“組團式”服務：是指組成相對固定的服務團隊，根據地域、服務性質、和專業特長等要求，開展專業化服務。在縱向的深度上，它加持了服務的專業特長和服務性質，使得社區服務具備了一定的靶向特性。在橫向的廣度上，它讓服務成區成片，塊塊相連，進而大大增加了社區服務的輻射面。  為響應殘聯關愛殘疾人的號召，北川社區以網格為單位，聯系縣醫院醫護人員，在轄區內大力宣傳并組織網格員對各自網格內的傷殘人士進行了一次愛心救助。社區干部和專業人員相互協調，組團服務，用服務搭起社區與群眾之間溝通的橋梁，提升了社區服務質量，增進了黨群之間的聯系。

“點單式”服務：是指針對居民群眾特別是轄區老年人，殘疾人需求多樣化、個性化的特點，為居民實現一對一，點對點的服務。“點單式”的社區服務主要針對特殊人群，為轄區孤寡老人、殘障人士等特殊人群提供高效便捷的社區服務。在“點單式”服務中，主要是通過電話、微信以及網格員在轄區內收集居民需求，然后分配任務。針對清單在網格內能解決及時解決，做到小事不出網格，大事不出社區。在網格內不能解決的，聯合城管、交警、民警等部門共同協商解決，達到“社區吹哨、八方聯動”的工作機制。

  下一步，西和縣漢源鎮將繼續深化“黨建+”模式，創新工作載體，拓展服務項目，推動黨建引領再加強、精細治理再提升、黨群關系再密切，切實打通社區治理“最后一公里”，讓群眾的獲得感更加充實、幸福感更有保障。

西和縣融媒體 梁云霞