中國甘肅在線兩當訊 為進一步提高政務服務效能,優化營商環境,助力云屏和美鄉村建設,今年以來,兩當縣云屏鎮通過強化陣地建設、梳理服務事項、拓寬辦事渠道、實行AB崗制度等措施,加快推動政務服務標準化建設,努力打造布局科學、智慧高效、服務完善、體驗舒適的云屏“政務會客廳”。
01 強化陣地建設,打造政務標準“工程”
按照全縣政務服務規范化要求,圍繞群眾辦事實際需求出發,以政務(便民)服務中心為載體,以服務事項為核心,以制度建設為保障,不斷優化政務服務場所硬件設施,配強人員隊伍,實現政務服務場所建設標準化和管理服務標準化。
02 梳理服務事項,優化政務服務“流程”
今年以來,云屏鎮立足農村實際,聚焦群眾需求,進一步提升政務服務事項認領、優化效率,強化實施清單規范化和可用性,依法依規精簡辦事流程,以流程“減法”、服務“加法”不斷夯實政務服務基礎,提升政務服務效能。
03 拓寬辦事渠道,減少群眾辦事“路程”
針對外出務工群體,積極提升線上辦理水平,加大政務一體機和“甘快辦”宣傳注冊力度,努力“讓空間上的萬水千山變成網絡里的近在咫尺”。截至目前,全鎮網辦事項達1011件,滿意度100%。在優化窗口服務、精簡辦理流程的同時,建立村級便民服務站,依托村級力量,采用上門辦、代理辦等方式,不斷縮短群眾辦事路程,讓群眾少跑路,不跑路。
04 實行AB崗制度,覆蓋民生保障“全程”
積極落實鄉鎮干部AB崗制度,根據政務服務事項科學合理分配人員力量,打破干部業務之間的壁壘,提升干部協作能力,保證各項工作穩定、連續、高效地推進落實。
下一步,云屏鎮政務(便民)服務中心將持續加強政務服務標準化建設,將數字政府與智慧旅游相整合,在優化游客體驗、提升景區數字服務能力上下功夫,打造暖心政務服務環境,不斷提高政務服務效能和水平,打造更優營商環境。
(稿件來源:隴南市兩當縣云屏鎮人民政府 作者:王慶田)
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