中國甘肅在線武都訊(通訊員:張小斌)“天寒地凍,我們在中國石油加油站感受到了溫暖……”長途貨車司機徐師傅在走進中國石油甘肅隴南銷售分公司宕昌哈達鋪加油站說道。入冬以來,隴南各地持續降溫,公司所屬54座加油站里卻溫暖如春,一系列冬日服務持續升溫,緊緊圍繞顧客冬日“人·車·生活”需求,開啟“暖冬行動”系列服務。
安全出行,“油”我守護。公司結合冬季安全生產特點,各加油站員工緊緊圍繞“防凍凝、防滑、防交通事故”等“冬季八防”要求,加大日常安全巡檢力度,做好設備設施檢查維護,進一步細化暴雪、凍雨、強風等極端天氣的應對措施。及時在國省道、縣城區等主要位置加油站增上低凝點柴油,加油站時刻關注天氣變化,通過微信群、朋友圈及電話等提醒客戶及時為車輛加注低凝點柴油確保運輸路途順利。
愛心驛站,溫暖人心。公司圍繞客戶需求提供多項暖心服務,努力為客戶解決路途中的痛點難點問題,使客戶冬季出行路途安全順利。為國道站設立“愛心驛站”,增配休息、洗衣、餐飲等生活設備設施,對多座柴油大站配置保溫桶、暖茶等,向過路司機免費提供熱茶,使出門在外的過路司機真正感受到“家”的溫暖,解除旅途中的不便和困難。為了讓走進便利店的顧客盡快消除寒意,公司各加油站定時定點檢查供暖設備,保證設備安全運行,并根據室內溫度適當調控空調溫度,保證便利店內溫暖如春。
寒冬最是問暖時,公司各加油站不僅把關懷送給每一位顧客,把溫暖帶給冬日里奔波忙碌的交通警察、城市“美容師”環衛工人、城市快遞小哥、長途貨運司機等群體,打造中國石油窗口服務新形象,為中國石油的品牌形象增光添彩!
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