中國甘肅在線宕昌訊 從“大廳辦”到“網(wǎng)上辦”，從“自助辦”到“指尖辦”，從“就近辦”到“上門辦”……近年來，宕昌縣社保局以打造“規(guī)范、便利、高效”的群眾滿意服務(wù)為目標，聚焦辦事難點堵點痛點，持續(xù)轉(zhuǎn)作風(fēng)、強服務(wù)、提效能，不斷提升群眾的獲得感、幸福感。

黨建 社保，溫馨又養(yǎng)老。 自第二批學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想主題教育開展以來，宕昌縣社保|聚焦“接訴即辦”、縣人大監(jiān)督、縣政協(xié)民主監(jiān)督等事項，定期調(diào)度、督查督辦、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、高位推進，確保“件件有著落、事事有回音”。

紀錄一生、服務(wù)一生。宕昌加大“放管服”改革力度，精簡社保業(yè)務(wù)辦事流程，優(yōu)化辦事時限和環(huán)節(jié)，持續(xù)推動關(guān)聯(lián)事項“打包辦”、高頻事項“提速辦”，構(gòu)建“就近辦”服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，暢通服務(wù)渠道，打通社保經(jīng)辦服務(wù)“最后一公里”。局班子成員帶頭下鄉(xiāng)鎮(zhèn)下村，共開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)督導(dǎo)調(diào)研15次，覆蓋25個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，深入各村、社區(qū)，與150余名辦事群眾、企業(yè)代表和基層工作人員面對面交流，將群眾合理訴求解決到位。堅持問題導(dǎo)向，全力補齊社保服務(wù)短板不足，不斷創(chuàng)新工作方式方法，用“群眾語言”講好社保故事，以“用戶思維”講透社保案例，用“數(shù)據(jù)語言”算清社保賬目，多形式、多渠道向企業(yè)、群眾宣傳解讀社會保險政策及相關(guān)法律法規(guī)，讓社保政策走進千家萬戶，走入百姓心間。深化開展爭創(chuàng)“共產(chǎn)黨員先鋒崗”評比活動，設(shè)置黨員業(yè)務(wù)咨詢專崗，真正推進社保服務(wù)“優(yōu)”起來，辦事速度“快”起來，群眾滿意度“高”起來。

劉國慶 宕昌縣委宣傳部