中國(guó)甘肅在線兩當(dāng)訊 2023年，城關(guān)鎮(zhèn)深入貫徹落實(shí)黨的二十大精神，緊緊圍繞中央、省市縣關(guān)于優(yōu)化政務(wù)服務(wù)的決策部署，不斷提升政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)規(guī)范化、辦事便利化水平，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，切實(shí)增強(qiáng)企業(yè)和群眾的獲得感、幸福感。

建強(qiáng)服務(wù)載體，規(guī)范服務(wù)場(chǎng)地，全力優(yōu)化區(qū)域功能布局。按照便民服務(wù)中心三化建設(shè)目標(biāo)和要求，努力構(gòu)建鎮(zhèn)、村（社區(qū)）兩級(jí)政務(wù)服務(wù)體系，加強(qiáng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心及村（社區(qū)）便民服務(wù)站建設(shè)。在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，對(duì)6個(gè)村（社區(qū)）進(jìn)行規(guī)范提升，因地制宜設(shè)置業(yè)務(wù)受理區(qū)、休息等候區(qū)等功能區(qū)，真正做到以人為本，為群眾提供“一站式”服務(wù)。

加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力，切實(shí)提升服務(wù)群眾水平。組織召開(kāi)鎮(zhèn)村政務(wù)服務(wù)工作推進(jìn)會(huì)，對(duì)鎮(zhèn)村政務(wù)服務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升鎮(zhèn)村工作人員的服務(wù)素質(zhì)和能力，更好地為群眾提供精準(zhǔn)化、精細(xì)化的政務(wù)服務(wù)，通過(guò)培訓(xùn)，基層政務(wù)服務(wù)人員平臺(tái)操作能力進(jìn)一步加強(qiáng)，基層政務(wù)服務(wù)水平顯著提升。

提高思想認(rèn)識(shí)，突出工作重點(diǎn)，提高數(shù)字政府便民服務(wù)效率。按照全市數(shù)字政府暨項(xiàng)目建設(shè)“百日攻堅(jiān)”行動(dòng)要求，緊盯時(shí)間節(jié)點(diǎn)和重要指標(biāo)，對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)的提升和工作任務(wù)的落實(shí)進(jìn)行具體安排。一是推進(jìn)“甘快辦”APP平臺(tái)實(shí)名注冊(cè)和使用工作。鎮(zhèn)、村（社區(qū)）干部通過(guò)采取入戶宣傳、微信群、朋友圈推廣，以線上線下相結(jié)合的方式，向群眾介紹“甘快辦”APP的基本信息、軟件功能，并積極主動(dòng)指導(dǎo)群眾在手機(jī)上下載、注冊(cè)“甘快辦”APP；引導(dǎo)群眾通過(guò)注冊(cè)“甘快辦”進(jìn)行網(wǎng)上辦事。二是做好政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)管理平臺(tái)事項(xiàng)梳理工作。按照市縣反饋的事項(xiàng)修改數(shù)據(jù)，積極完善修改、維護(hù)各類(lèi)事項(xiàng)，今年以來(lái)，城關(guān)鎮(zhèn)在甘肅省政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)管理平臺(tái)梳理事項(xiàng)累計(jì)785條，為實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“一網(wǎng)通辦”提供了數(shù)據(jù)支撐。三是不斷提升政務(wù)一體機(jī)自助服務(wù)終端辦件量。積極引導(dǎo)群眾在終端機(jī)辦事，今年以來(lái)，城關(guān)鎮(zhèn)自助終端機(jī)自助申報(bào)量共計(jì)1800余件，窗口辦件418件，及時(shí)受理及時(shí)辦結(jié)。

下一步，城關(guān)鎮(zhèn)將進(jìn)一步理清鎮(zhèn)便民服務(wù)中心和村（社區(qū)）便民服務(wù)站職責(zé)，完善運(yùn)行體制機(jī)制，統(tǒng)一服務(wù)制度規(guī)范，進(jìn)一步提升基層便民服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和群眾辦事就近能辦、多點(diǎn)可辦、少跑快辦的“規(guī)范、便捷、高效”模式。

（供稿：劉星）