中國甘肅在線武都訊（通訊員 胡本平）國網隴南市武都區供電公司堅持以“人民電業為人民”的企業宗旨，秉承“以客戶為中心”的服務理念。積極融入隴南發展大局，聚焦“三城五地”建設，堅持全力打造高效率辦電、高品質服務、高質量供電的電力營商環境。全力以赴當好企業和群眾的“電保姆”，切實滿足企業和人民群眾日益多元的用電需求。

一是持續推廣線上服務，促進辦電更便捷。依托“網上國網”APP、甘肅政務網、“甘快辦”APP、隴南政務服務公共平臺等線上辦電渠道，政企協同共享資源，將辦電業務與政務服務公共平臺等政務應用高效融合，實現簡單業務“一次都不跑”、復雜業務“最多跑一次”。全面提升客戶服務體驗。

二是突出政策信息公開，使客戶用電更放心。全面梳理與人民群眾利益密切相關的辦電服務信息和電網資源信息，通過營業窗口、95598網站、政務信息公開網和“網上國網”手機應用終端等多渠道向客戶公示、實時更新價費政策、服務流程、承諾時限等，及時推送電價信息，保障客戶合理安排生產，經濟用能。

三是積極服務辦電客戶，持續壓降辦電成本。前移大中型企業服務關口，積極對接地方政府招商、發改、工信等部門，暢通重點項目常態化溝通機制，準確掌握重點項目動態信息，超前布局電網配套工程，加快項目服務進度，實現從“企業等電用”向“等企業用電”轉變。落實“三零”“三省”政策，160千瓦及以下客戶，通過低壓方式接入，由供電企業承擔電表及以上部分供配電設施費用，促使電價政策紅利兌現至終端客戶，有效降低客戶辦電成本。

四是持續開展多元化服務，全面提升用電感知。依托國網隴南供電公司“金橄欖”供電營業廳，深入推進電能替代和綜合能源服務，助力實現“雙碳”目標。持續開展“村網共建”，結合“隴南特色產業熱力地圖”，制定了適合不同產業的“二十四節氣供電服務策略”，主動開展“供電+服務”，助力隴南各產業快速發展、服務地方經濟振興。